大連接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽(tīng)技巧面對(duì)可能過(guò)激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽(tīng)技巧成功的提問(wèn)......

前臺(tái)接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2026年06月27日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無(wú)到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來(lái)。3、通過(guò)課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京：2026年04月11日

1.系統(tǒng)性的禮儀課程內(nèi)容意識(shí)—由內(nèi)而外的修煉，喚醒商務(wù)禮儀和職業(yè)形象的意識(shí)；標(biāo)準(zhǔn)—提煉并宣導(dǎo)商務(wù)禮儀的高標(biāo)準(zhǔn)與流程化；外在—形象與動(dòng)作的強(qiáng)化訓(xùn)練與檢查。2.豐富且實(shí)效的授課方式互動(dòng)、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，避免“學(xué)而不用，聽(tīng)了就忘”。......

OKR敏捷績(jī)效管理法 廣州：2026年06月27日

第一講：以目標(biāo)為核心的績(jī)效管理一、目標(biāo)管理——激發(fā)潛能創(chuàng)造價(jià)值1. 管理的本質(zhì)2. 目標(biāo)管理的定義3. 企業(yè)目標(biāo)管理基本模型4. 設(shè)定目標(biāo)是管理者的首要任務(wù)二、績(jī)效管理與績(jī)效考核1. 績(jī)效，想說(shuō)愛(ài)你不容易—績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別2. 目標(biāo)管理與績(jī)效管理之間的關(guān)系？3. 績(jī)效管理的本......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的職業(yè)規(guī)劃與個(gè)人品牌打造 深圳：2026年05月09日

1、你對(duì)自己目前的職業(yè)狀況滿意嗎？或許有人想快點(diǎn)升職，有人打算另謀高就，甚至跨業(yè)轉(zhuǎn)行，但無(wú)論如何，有一點(diǎn)毋庸置疑：沒(méi)人愿意一輩子做自己不喜歡的工作。在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職業(yè)市場(chǎng)中，要想脫穎而出，施展才華，成就一番事業(yè)，就需要做好規(guī)劃，重塑自己，并讓自己做出的貢獻(xiàn)獲得他人的認(rèn)可。2、職業(yè)革命近在眼前。雇主與雇員的忠誠(chéng)關(guān)系......