大連管理技巧培訓(xùn)公開課

新晉升主管管理技巧提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 大連：2026年06月26日

掌握管理的基本原則，控制團(tuán)隊(duì)工作氛圍及情緒，合理使用管理技巧以提高團(tuán)隊(duì)的工作效能。適合對象：1、即將被任命，或是剛上任不到半年的公司基層管理者2、企業(yè)培訓(xùn)主管/經(jīng)理；課程大綱1.基層主管的角色轉(zhuǎn)變1)分組建立與破冰游戲2)從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理 ，3)了解你擔(dān)任職務(wù)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)4)上司對您的期待5)部屬們盼望的主管2.成......

新晉升主管管理技巧提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 沈陽：2026年06月03日

1、即將被任命，或是剛上任不到半年的公司基層管理者2、企業(yè)培訓(xùn)主管/經(jīng)理；課程大綱1.基層主管的角色轉(zhuǎn)變1)分組建立與破冰游戲2)從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理 ，3)了解你擔(dān)任職務(wù)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)4)上司對您的期待5)部屬們盼望的主管2.成功管理者應(yīng)具備的良好習(xí)慣和態(tài)度1)邁向成功人生的基本理念2)動機(jī)、行為與習(xí)慣3)如何成為有影......

新一代客戶聯(lián)絡(luò)中心之班組長實(shí)用管理技巧提升 北京：2026年04月11日

第一章、客戶感知質(zhì)量模型的認(rèn)知1．企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇2．客戶感知質(zhì)量模型的發(fā)展歷程3．PZB質(zhì)量模型在客戶聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)用4．高績效質(zhì)量型服務(wù)團(tuán)隊(duì)對企業(yè)發(fā)展的重要性互動：分組游戲、國王與天使第二章、高績效質(zhì)量型客服班組長勝任力模型1．客戶聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展前景展望2．高績效質(zhì)量型客服班組長勝任力模型3．客服班組長職業(yè)規(guī)劃路徑圖......

壓力與情緒管理技巧 北京：2026年04月15日

企業(yè)、政府等的管理人員、員工，任何希望提高工作抗壓能力的專業(yè)人士?！菊n程大綱】1. 壓力的診斷：你壓力過載了嗎告訴您一個秘密：原來他們也有壓力壓力的征兆：生理上、心理上與行為上A型人格與B型人格診斷了解自己的壓力情況：壓力診斷壓力的預(yù)警信息2. 認(rèn)識壓力是管理壓力的基礎(chǔ)什么是壓力壓力曲線與壓力管理的目標(biāo)壓力的根源分析：......

管理基本功系列——非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 上海：2026年04月15日

主題一 財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)與報(bào)表解讀1.財(cái)務(wù)目標(biāo)與經(jīng)理人角色2.如何通過資產(chǎn)負(fù)債表了解企業(yè)的“家底”與判斷財(cái)務(wù)狀況？企業(yè)的運(yùn)營資產(chǎn)從哪里來？如何使用？如何判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況是否健康與良好？2+5模型解讀企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表3.如何從管理角度解讀利潤表？如何衡量企業(yè)“花錢”的效果？運(yùn)營......

CCSK云計(jì)算安全知識認(rèn)證培訓(xùn)班 上海：2026年04月11日

1）云計(jì)算領(lǐng)域的安全可信的標(biāo)志獲得CSA頒發(fā)的認(rèn)證有助于確認(rèn)您作為一名已認(rèn)證授權(quán)的云安全專家資格。2）獲得全球頂尖云安全領(lǐng)域的最佳實(shí)踐精髓知識學(xué)習(xí)CSA提供的云安全培訓(xùn)課程，可以全面掌握全球先進(jìn)的云安全開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)維、審計(jì)、評估和治理方面最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與知識。3)龐大的雇主會員單位與行業(yè)專家資源龐大的全球CSA會員單位......