沈陽服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

各層級(jí)員工課程大綱第一單元：禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)5.禮儀帶給你機(jī)會(huì)：是你走向成功的軟實(shí)力6.員工形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系第二單元：職業(yè)風(fēng)格與商務(wù)形象塑造儀容、儀表、儀態(tài)，良好的......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)宴請(qǐng)基本禮儀規(guī)范，提升服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；掌握銷售服務(wù)通用禮儀并熟練運(yùn)用，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷售業(yè)績(jī)；提升人際......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

成功的項(xiàng)目管理——項(xiàng)目管理規(guī)劃與控制訓(xùn)練營 上海：2026年04月11日

項(xiàng)目最后期限近在眼前，團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)展緩慢，范圍界定不清或者范圍蔓延等問題時(shí)時(shí)發(fā)生在現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目之中。本課程將通過高度集中和相互協(xié)調(diào)的計(jì)劃編制過程直接闡述上述問題，計(jì)劃編制的目的在于為項(xiàng)目按時(shí)完工奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本課程將聚集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵人員，確保關(guān)鍵決策點(diǎn)的決策清晰明確，以保證新項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，或者麻煩項(xiàng)目重新啟動(dòng)時(shí)各項(xiàng)目標(biāo)都是......

海外市場(chǎng)開發(fā)與運(yùn)營實(shí)踐 深圳：2026年05月08日

第一篇 海外市場(chǎng)戰(zhàn)略共識(shí)和市場(chǎng)洞察1.出海的戰(zhàn)略共識(shí)和戰(zhàn)略準(zhǔn)備工作清單2.整體商業(yè)環(huán)境分析3.區(qū)域市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)盤點(diǎn)——市場(chǎng)作戰(zhàn)地圖第二篇 海外市場(chǎng)破冰—炸開城墻口1.如何觸達(dá)客戶，建立信任——營銷組合拳1)新媒體的公關(guān)策略和AI工具應(yīng)用2)營銷公關(guān)活動(dòng)SOP和操......