沈陽(yáng)微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2026年06月27日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

行政人員核心能力提升訓(xùn)練—商務(wù)接待流程、商務(wù)禮儀與商務(wù)公關(guān) 青島：2026年06月26日

行政助理、行政主管、行政經(jīng)理、董事長(zhǎng)秘書、總經(jīng)理秘書、部門秘書，以及將自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位為辦公室高級(jí)行政經(jīng)理的相關(guān)人員等等。課程大綱：第一部分：接待流程與實(shí)務(wù)一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準(zhǔn)備接站的時(shí)間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程 青島：2026年06月28日

一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠(chéng)勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務(wù)人士......

職場(chǎng)禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語(yǔ)和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對(duì)面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

房地產(chǎn)企業(yè)融資渠道拓展及融資路徑突破策略借鑒 深圳：2026年04月18日

2020年注定是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與中國(guó)金融行業(yè)進(jìn)入了歷史性轉(zhuǎn)折的元年，隨著國(guó)家提出供給側(cè)改革、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、去杠桿、防止資產(chǎn)泡沫等政策后，中美貿(mào)易摩擦也進(jìn)入了調(diào)整階段，中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也進(jìn)入了調(diào)整期，對(duì)行業(yè)也產(chǎn)生了不同程度的影響。中國(guó)目前宏觀經(jīng)濟(jì)大勢(shì)是什么樣的？中國(guó)經(jīng)濟(jì)如何走到今天這種狀況，又將走向何方？供給......

危機(jī)事件處理與媒體應(yīng)對(duì) 上海：2026年05月07日

企業(yè)類：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理等機(jī)關(guān)類：辦公室主任 、黨委新聞發(fā)言人等課程大綱模塊一、全媒體時(shí)代的傳播特性1.媒體應(yīng)對(duì)在中國(guó)興起的背景2.媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容3.媒體應(yīng)對(duì)的國(guó)際價(jià)值4.媒體應(yīng)對(duì)的國(guó)內(nèi)需要模塊二、媒體應(yīng)對(duì)的新聞運(yùn)作基礎(chǔ)1.媒體的功能和基本運(yùn)作方式2.什么是新聞？CNN的定義3.正確......