熱門(mén)搜索關(guān)鍵字
北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn) 上海服務(wù)體系培訓(xùn) 廣州售后跟蹤培訓(xùn) 深圳OEM培訓(xùn) 蘇州服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 哈爾濱投訴處理培訓(xùn) 沈陽(yáng)客戶投訴培訓(xùn) 大連抱怨處理培訓(xùn) 青島客戶經(jīng)理培訓(xùn) 天津售前服務(wù)培訓(xùn) 濟(jì)南客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) 石家莊客戶服務(wù)管理培訓(xùn) 無(wú)錫客戶溝通培訓(xùn) 南京客戶關(guān)系培訓(xùn) 太原客戶分析培訓(xùn) 合肥客戶滿意度培訓(xùn) 杭州CSM培訓(xùn) 鄭州客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) 臺(tái)州客戶服務(wù)體系培訓(xùn) 武漢客戶溝通技巧培訓(xùn)長(zhǎng)春服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)公開(kāi)課
社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 北京：2026年04月17日
總經(jīng)理、首席市場(chǎng)官營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、品牌總監(jiān)客戶總監(jiān)、客戶中心總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理電子商務(wù)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主管電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管課程收益數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)化趨勢(shì)深度解讀社會(huì)化媒體特征理解客戶的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)行為社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷(xiāo)致勝之道社會(huì)體媒體的品牌危機(jī)管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營(yíng)銷(xiāo)矩陣構(gòu)建企業(yè)微博......
全媒體時(shí)代——在線服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理及價(jià)值創(chuàng)造 北京：2026年05月14日
第一篇：好好說(shuō)話的文化與內(nèi)函第二篇：好好說(shuō)話的準(zhǔn)備1.說(shuō)話的對(duì)象2.溝通的背景與目標(biāo)3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態(tài)與定位）5.溝通前的話術(shù)準(zhǔn)備6.溝通過(guò)程中人的洞察與應(yīng)對(duì)第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1.常見(jiàn)的溝通渠道與渠道特點(diǎn)與溝通特性2.客戶群體的溝通心理訴求與特征3.在線客服與其他服務(wù)渠道的差......
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)利潤(rùn)價(jià)值鏈 北京：2026年06月06日
1.從服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)產(chǎn)品和顧客三個(gè)方面建立全新的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析框架。2.系統(tǒng)闡述了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)涉及的各個(gè)方面及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的操作精髓，制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，保證經(jīng)營(yíng)決策的先進(jìn)性和對(duì)客戶的強(qiáng)大吸引力。3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中客戶對(duì)服務(wù)價(jià)值的感受和傳遞進(jìn)行詳細(xì)討論分析。培養(yǎng)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有效管理員工，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.掌握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的技能......
客戶分級(jí)管理與分類服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 北京：2026年06月27日
本課程面向運(yùn)營(yíng)與實(shí)際操作，以系統(tǒng)化的視角，結(jié)合國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的客戶管理標(biāo)桿研究，全程貫穿案例實(shí)踐，借鑒零售銀行、信用卡、證券、基金、保險(xiǎn)、通信、高科技、汽車(chē)、航空、地產(chǎn)、高端零售等行業(yè)卓越企業(yè)的客戶管理實(shí)踐，與您分享客戶分級(jí)管理與分類營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到：*理解客戶導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)*理解為什么要......
3PL第三方物流管理 上海：2026年06月17日
本次課程旨在向?qū)W員講解第三方物流承運(yùn)商的管理方法，包含第三方物流的特點(diǎn)、采購(gòu)第三方物流承運(yùn)商的基本步驟、成本分析與控制、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、庫(kù)存控制、物流承運(yùn)商的考核與管理重點(diǎn)、以及國(guó)內(nèi)物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。課程結(jié)合了豐富的案例說(shuō)明采購(gòu)和管理第三方物流承運(yùn)商的制度、流程、規(guī)范如何在現(xiàn)實(shí)工作中靈活運(yùn)用。課程收益：1.了解......
新晉財(cái)務(wù)經(jīng)理管理轉(zhuǎn)型特訓(xùn)營(yíng) 上海：2026年07月01日
剛剛或即將晉升的財(cái)務(wù)骨干遭遇管理挑戰(zhàn)的財(cái)務(wù)管理者任期未滿 3 年的財(cái)務(wù)管理者課程大綱：一、新晉財(cái)務(wù)經(jīng)理如何快速轉(zhuǎn)變角色1、管理轉(zhuǎn)型關(guān)鍵成功要素：角色轉(zhuǎn)變（1）主導(dǎo)產(chǎn)出 VS 引導(dǎo)產(chǎn)出（2）專業(yè)實(shí)干 VS 管理實(shí)施2、管理崗位的重點(diǎn)能力要求與系統(tǒng)性培養(yǎng)（1）從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理人3、財(cái)務(wù)新經(jīng)理的階段式管理成長(zhǎng)路徑（1）......
