長(zhǎng)春客戶溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 了解營(yíng)銷(xiāo)工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷(xiāo)售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷(xiāo)和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷(xiāo)售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷(xiāo)售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2026年05月15日

客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來(lái)的價(jià)值，在當(dāng)下提倡客戶體驗(yàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場(chǎng)價(jià)值帶來(lái)更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個(gè)主題貫穿客戶服務(wù)全過(guò)程以改變思維方式為主導(dǎo)，從推動(dòng)客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動(dòng)中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動(dòng)流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧--客戶溝通影響力及談判技能提升 濟(jì)南：2026年06月26日

每次談判結(jié)束后，你是否總覺(jué)得自己‘虧了’？客戶說(shuō)‘別家更便宜’，你只能降價(jià)？大客戶要求賬期延長(zhǎng)，你咬牙接受卻利潤(rùn)歸零？明明產(chǎn)品更好，卻被對(duì)手用‘心理戰(zhàn)術(shù)’搶單？這不是你的能力問(wèn)題，而是缺乏科學(xué)的談判博弈系統(tǒng)！本課程拋棄理論說(shuō)教，用談判系統(tǒng)模型拆解真......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2026年05月08日

能夠?qū)崟r(shí)運(yùn)用 HAIL 模型評(píng)估客戶忠誠(chéng)度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運(yùn)用互動(dòng)步驟形成并落實(shí)有助于提成客戶忠誠(chéng)度的互動(dòng)策略能夠運(yùn)用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對(duì)象需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門(mén)人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

情感銷(xiāo)售—打動(dòng)客戶內(nèi)心的實(shí)戰(zhàn)技巧 廣州：2026年05月27日

營(yíng)銷(xiāo)副總、總監(jiān)、大客戶經(jīng)理課程大綱：第一部分：何謂“情感營(yíng)銷(xiāo)”？1.情感營(yíng)銷(xiāo)在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢(qián)的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。2.情感營(yíng)銷(xiāo)從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，引導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情......

政府采購(gòu)與招投標(biāo)策略與技巧 上海：2026年05月18日

投標(biāo)單位（銷(xiāo)售總監(jiān)、區(qū)域銷(xiāo)售主管、項(xiàng)目型銷(xiāo)售人員、售前人員等）課程大綱：導(dǎo)入：請(qǐng)每個(gè)小組討論后列出最希望通過(guò)本次培訓(xùn)解決的三個(gè)問(wèn)題！第一講：政府采購(gòu)與招投標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)一、政府采購(gòu)的基本概念及法律法規(guī)1.政府采購(gòu)的基本概念1）政府采購(gòu)定義2）政府采購(gòu)對(duì)象3）政府采購(gòu)原則4）政府采購(gòu)形式5）政府采購(gòu)方式6）政府采購(gòu)生意的優(yōu)劣......