北京質(zhì)量經(jīng)理人培訓(xùn)公開課

高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理人管理魔方——質(zhì)量經(jīng)理人核心技能訓(xùn)練 蘇州：2026年05月28日

質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力之一。企業(yè)對(duì)質(zhì)量部門的負(fù)責(zé)人的設(shè)置也越來越重視，由最初的生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量組長(zhǎng)、質(zhì)量主管，發(fā)展到現(xiàn)在的獨(dú)立的質(zhì)量管理部門及其領(lǐng)導(dǎo)—質(zhì)量經(jīng)理，最終由于質(zhì)量管理上升為企業(yè)的首要戰(zhàn)略之一，又設(shè)立了質(zhì)量管理代表，代表總經(jīng)理行使企業(yè)的質(zhì)量管理職能，為企業(yè)確立質(zhì)量方針和目標(biāo)，全......

高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理人管理魔方——質(zhì)量經(jīng)理人核心技能訓(xùn)練 上海：2026年06月25日

了解高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理人的能力要求、職責(zé)權(quán)限和管理技能；理解高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理人職位的運(yùn)作程序和操作實(shí)務(wù)；通過培訓(xùn)提升協(xié)調(diào)跨職能團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)同能力，并具備跨部門業(yè)務(wù)流程優(yōu)化能力；通過全面學(xué)習(xí)完整的質(zhì)量保證體制、核心技術(shù)和工具，以提升質(zhì)量工作的策劃和控制能力；通過管理組織戰(zhàn)略目標(biāo)的任務(wù)項(xiàng)目以及激發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員潛力，以實(shí)現(xiàn)包括質(zhì)量目標(biāo)在......

高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理人管理魔方——質(zhì)量經(jīng)理人核心技能訓(xùn)練 廣州：2026年06月16日

總經(jīng)理、主管副總、質(zhì)量（總監(jiān)、經(jīng)理、主管、高級(jí)工程師）、項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管等工程、技術(shù)人員等；課程大綱：第一部分：高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理人的基本素質(zhì)要求第1天（9:30-12:00）全面堅(jiān)實(shí)的知識(shí)結(jié)構(gòu)—戰(zhàn)略思維1、對(duì)質(zhì)量的全面認(rèn)識(shí)2、質(zhì)量管理/質(zhì)量文化/質(zhì)量戰(zhàn)略3、全面質(zhì)量管理卓越創(chuàng)新與質(zhì)量自驅(qū)力—問題解......

質(zhì)量提升—高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理人管理魔方 廣州：2026年06月25日

質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力之一。企業(yè)對(duì)質(zhì)量部門的負(fù)責(zé)人的設(shè)置也越來越重視，由最初的生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量組長(zhǎng)、質(zhì)量主管，發(fā)展到現(xiàn)在的獨(dú)立的質(zhì)量管理部門及其領(lǐng)導(dǎo)——質(zhì)量經(jīng)理，最終由于質(zhì)量管理上升為企業(yè)的首要戰(zhàn)略之一，又設(shè)立了質(zhì)量管理代表，代表總經(jīng)理行駛企業(yè)的質(zhì)量管理職能，為企業(yè)確立質(zhì)量......

企業(yè)投融資決策與風(fēng)險(xiǎn)管理 上海：2026年05月13日

打開財(cái)富管理的國際化視野，拓展利用資本運(yùn)作發(fā)展企業(yè)的思路掌握投資項(xiàng)目評(píng)估分析方法和工具，科學(xué)做出投資決策，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展?jié)摿α私飧鞣N融資方式的運(yùn)用情景與代價(jià)，制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的融資方法建立對(duì)投融資運(yùn)作的整體認(rèn)識(shí)，掌握風(fēng)險(xiǎn)防范的工具方法培訓(xùn)對(duì)象董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等公司管理層財(cái)務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)財(cái)務(wù)經(jīng)理、投資經(jīng)理、......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......