北京職業(yè)精神培訓(xùn)公開(kāi)課

職場(chǎng)禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛(ài)1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過(guò)聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語(yǔ)和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對(duì)面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京：2026年04月11日

第一講：商務(wù)名片—魅力職場(chǎng)形象的塑造一、魅力形象水平測(cè)試你沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一印象二、著裝禮儀1.服裝色彩學(xué)：冷、暖、無(wú)彩色系；三色原則；經(jīng)典配色原則2.商務(wù)女士為尊重和權(quán)威感而穿戴--正裝要求及禁忌案例：《第一夫人們的比拼》3.商務(wù)男士為政治和影響力而穿戴--穿西裝的十大誤區(qū)三一原則、三禁忌、露三白......

你的形象值百萬(wàn)--走進(jìn)美的世界（女性專場(chǎng)） 北京：2026年04月12日

掌握職場(chǎng)氣質(zhì)的修煉技巧，認(rèn)識(shí)自信風(fēng)采的奧秘,獲得培養(yǎng)自信的方法。通過(guò)專業(yè)的氣質(zhì)訓(xùn)練法使您的舉止風(fēng)度更加得體自如，充分彰顯職場(chǎng)魅力。服裝表現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)格，認(rèn)識(shí)服裝的語(yǔ)言，掌握不同場(chǎng)合著裝的技巧及著裝中的禮節(jié)禮儀，提高著裝品位與修養(yǎng)。通過(guò)風(fēng)度舉止的訓(xùn)練，使您在形象氣質(zhì)、品味修養(yǎng)、舉止風(fēng)度、語(yǔ)言表達(dá)等方面得到全方位提升，從而使......

高端商務(wù)禮儀 北京：2026年04月18日

第一單元：身，有禮才安 —禮儀對(duì)商務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的重要作用案例討論：知名主播的一個(gè)坐姿如何引發(fā)了龐大的輿論反應(yīng)1、認(rèn)知禮儀——何為禮儀，禮儀對(duì)于我們現(xiàn)代人的作用是什么2、區(qū)分禮儀——不同環(huán)境，不同身份，不同行業(yè)，不同禮儀3、更新觀念——......

向德魯克學(xué)習(xí)：卓有成效的管理者 廣州：2026年05月09日

啟動(dòng)篇：卓有成效的兩個(gè)“敵人”1、管理者可以說(shuō)是組織的“囚徒”2、管理者的4個(gè)現(xiàn)實(shí)困境（1）時(shí)間基本上不屬于自己（2）被事情推著走，忙而無(wú)功（3）成事需要協(xié)作，但協(xié)作很難（4）容易被內(nèi)務(wù)困住3、從正確地做事，到做好正確的事4、現(xiàn)狀與自我覺(jué)察：復(fù)盤與評(píng)估習(xí)慣一：關(guān)注貢獻(xiàn)&m......

學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建與年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定 深圳：2026年05月29日

企業(yè)的老板、高管和HR們都知道人才對(duì)企業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義，但是掌握具體方法并建立起人才發(fā)展體系的最佳實(shí)踐并不多，在企業(yè)發(fā)展中針對(duì)人才培養(yǎng)中都存在一些的“散、斷、慢”的問(wèn)題，“散”，培訓(xùn)規(guī)劃不合理，有些崗位缺乏培訓(xùn)，資源建設(shè)統(tǒng)籌不足；“斷”，員......