北京談判禮儀培訓(xùn)公開課

職場(chǎng)禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛(ài)1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過(guò)聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語(yǔ)和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對(duì)面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京：2026年04月11日

1.了解掌握商務(wù)禮儀知識(shí)和塑造良好職業(yè)形象對(duì)個(gè)人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。2.學(xué)會(huì)正確運(yùn)用商務(wù)禮儀知識(shí)和塑造職業(yè)形象的方法。找準(zhǔn)自身在商務(wù)禮儀、形象設(shè)計(jì)上存在的問(wèn)題。3.提出調(diào)整改善的最佳方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強(qiáng)化，建立起強(qiáng)大的工作自信心，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度和核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。課程特色1.系統(tǒng)性的禮儀課程......

你的形象值百萬(wàn)--走進(jìn)美的世界（女性專場(chǎng)） 北京：2026年04月12日

不限課程大綱第一篇、商務(wù)氣質(zhì)修煉1.何為氣質(zhì)？2.何為魅力？3.氣質(zhì)與成功4.氣質(zhì)分類5.氣質(zhì)養(yǎng)成6.氣質(zhì)與習(xí)慣7.氣質(zhì)與場(chǎng)合8.氣質(zhì)與角色9.魅力何來(lái)？10.腹有詩(shī)書氣自華11.藝術(shù)修養(yǎng)雕琢氣質(zhì)12.文化內(nèi)涵與職場(chǎng)氣質(zhì)13.制造中國(guó)式優(yōu)雅第二篇、商務(wù)自信何來(lái)？1.自信與成敗2.自信與氣質(zhì)3.自信與魅力4.自信何來(lái)？5......

高端商務(wù)禮儀 北京：2026年04月18日

第一單元：身，有禮才安 —禮儀對(duì)商務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的重要作用案例討論：知名主播的一個(gè)坐姿如何引發(fā)了龐大的輿論反應(yīng)1、認(rèn)知禮儀——何為禮儀，禮儀對(duì)于我們現(xiàn)代人的作用是什么2、區(qū)分禮儀——不同環(huán)境，不同身份，不同行業(yè)，不同禮儀3、更新觀念——......

業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理沙盤 深圳：2026年06月26日

走上管理者的崗位，就意味著更多的付出，既要通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成工作，又要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。如何通過(guò)管理收獲成就感、獲得良好的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展，是管理者首先需要認(rèn)清的問(wèn)題。但在管理工作中，好的壞的總是捆綁銷售，一起夾雜而來(lái)，很多困境不得不面對(duì)——新官火線上任，百?gòu)U待興，如何加速團(tuán)隊(duì)磨合，實(shí)現(xiàn)彎道超越......

基于行為的結(jié)構(gòu)化面試 北京：2026年05月29日

第一部分：面試官所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力1.拆分面試官的關(guān)鍵任務(wù)；2.分析面試官的關(guān)鍵能力；3.勾畫面試官的關(guān)鍵特質(zhì)；第二部分：不同面試方法介紹1.情景模擬面試的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；2.公文筐測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)及應(yīng)用；3.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的優(yōu)點(diǎn)及局限；4.行為事件面試的特點(diǎn)及應(yīng)用；5.壓力面試的特點(diǎn)及其對(duì)面試官的要求；第三部分：面試提問(wèn)......