北京禮儀風范培訓公開課

職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1．維護企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節(jié)......

商務禮儀與職業(yè)形象塑造實務 北京：2026年04月11日

1.了解掌握商務禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。2.學會正確運用商務禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法。找準自身在商務禮儀、形象設計上存在的問題。3.提出調(diào)整改善的最佳方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業(yè)美譽度和核心競爭力的目的。課程特色1.系統(tǒng)性的禮儀課程......

你的形象值百萬--走進美的世界（女性專場） 北京：2026年04月12日

不限課程大綱第一篇、商務氣質(zhì)修煉1.何為氣質(zhì)？2.何為魅力？3.氣質(zhì)與成功4.氣質(zhì)分類5.氣質(zhì)養(yǎng)成6.氣質(zhì)與習慣7.氣質(zhì)與場合8.氣質(zhì)與角色9.魅力何來？10.腹有詩書氣自華11.藝術修養(yǎng)雕琢氣質(zhì)12.文化內(nèi)涵與職場氣質(zhì)13.制造中國式優(yōu)雅第二篇、商務自信何來？1.自信與成敗2.自信與氣質(zhì)3.自信與魅力4.自信何來？5......

高端商務禮儀 北京：2026年04月18日

第一單元：身，有禮才安 —禮儀對商務人員職業(yè)發(fā)展的重要作用案例討論：知名主播的一個坐姿如何引發(fā)了龐大的輿論反應1、認知禮儀——何為禮儀，禮儀對于我們現(xiàn)代人的作用是什么2、區(qū)分禮儀——不同環(huán)境，不同身份，不同行業(yè)，不同禮儀3、更新觀念——......

高效人士的心態(tài)管理 上海：2026年05月19日

協(xié)助學員樹立正向的思維，培養(yǎng)敬業(yè)精神，與公司價值保持一致輔助學員建立職業(yè)品牌，進而建立企業(yè)品牌，提升雙方的競爭力培養(yǎng)學員的正確的職場行為、工作責任感，提升對企業(yè)的認同度、忠誠度有效引導學員找到個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點，提升工作動力課程大綱第一模塊：職場幸福在哪里？√ 競爭的時代影響著職場幸福&radi......

績效管理與考核實戰(zhàn)訓練營 上海：2026年06月05日

本課程從目標管理角度出發(fā)，引導學習者認識到目標-績效管理與考核的重點與要義，通過案例討論分享，破除在績效管理中的輕管理重考核的錯誤認知。學習運用科學分析工具，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)分解目標并轉(zhuǎn)化為部門和員工的考核指標，掌握績效指標設計、衡量標準與權重設定的要點。使管理人員更有技巧的通過面談，對未來績效改進與彼此的承諾達成共......