北京服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 濟南：2026年04月17日

隨著物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展，地產(chǎn)企業(yè)的高度重視，資本市場的強力介入，物業(yè)企業(yè)之間的競爭日益激烈。與此同時，企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，通過差異化客戶服務(wù)塑造品牌影響力，提升市場競爭力，已成為眾多物業(yè)企業(yè)面向未來的一致選擇。管家作為物業(yè)企業(yè)與業(yè)主鏈接的關(guān)鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見的個性化服務(wù)，在服務(wù)提升的過程中發(fā)揮著重大作用......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日

本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......

走進標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日

綠城服務(wù)始終以物業(yè)服務(wù)為本業(yè)，視服務(wù)品質(zhì)為物業(yè)管理服務(wù)的生命線，在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，公司建立了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的保障體系，推行多種形式的業(yè)主監(jiān)督機制及三位一體品質(zhì)管控體系，并在全公司推行8S管理，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。我們通過參觀學(xué)習(xí)借鑒綠城物業(yè)的多年管理經(jīng)驗，從綠城物業(yè)的管理中，......

物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

各級房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、等物業(yè)中高層管理人員?！九嘤?xùn)內(nèi)容】第一講：物聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務(wù)3.0的內(nèi)......

Power Bl進階——財務(wù)高階分析建模與數(shù)據(jù)可視化 上海：2026年05月07日

案例介紹：財務(wù)在制作內(nèi)部管理報表、編制預(yù)算、多維度對比分析時，經(jīng)常遇到報表結(jié)構(gòu)調(diào)整，如增減科目維度、成本中心拆并、產(chǎn)品按指定要求重組等問題，如何通過數(shù)據(jù)模型，讓任意報表結(jié)構(gòu)或維度的變更能在短短幾分鐘完成，是本案例的亮點。除模型本身外，課程還增加DAX常用函數(shù)、可視化書簽使用技巧等內(nèi)容。知識點練習(xí)案例/場景1財務(wù)數(shù)據(jù)分析......

企業(yè)財務(wù)法律法規(guī)知識更新與企業(yè)合規(guī)經(jīng)營 北京：2026年05月07日

第一部分、合規(guī)經(jīng)營是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線開篇引導(dǎo)案例：1.為何2018年年報被稱為史上最丑陋的年報？2.南北雙雄——康美制藥與康得新——貨幣資金造假案震驚財投雙眼3.為什么說內(nèi)控建設(shè)與風(fēng)險管理是企業(yè)合規(guī)經(jīng)營的保護神與防火墻？國際國內(nèi)知名大企業(yè)違規(guī)經(jīng)營&財務(wù)舞弊的......