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ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)發(fā)管理 深圳：2026年06月05日
20世紀(jì)80年代以來(lái)，國(guó)家、地區(qū)之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，成為國(guó)際分工的重要形式。企業(yè)價(jià)值鏈包括研究與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、服務(wù)和貿(mào)易銷售等幾個(gè)環(huán)節(jié)，而在這些環(huán)節(jié)中，根據(jù)微笑理論，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，“一端是如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)管理，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計(jì)出滿足消......
標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 鄭州：2026年07月03日
講授+案例分析+互動(dòng)【課程對(duì)象】物業(yè)企業(yè)中高層、項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)【培訓(xùn)內(nèi)容】導(dǎo)入：回憶近一次回家/購(gòu)物經(jīng)歷，你會(huì)做些什么？一、懂業(yè)主：理解業(yè)主“不滿意”1、五花八門(mén)的業(yè)主“不滿意”案例：業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)斷水?dāng)嚯姲咐阂粚訕I(yè)主不坐電梯，拒交物業(yè)費(fèi)案例：廣東清遠(yuǎn)業(yè)主委員會(huì)委員......
標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 鄭州：2026年07月04日
主題：訓(xùn)練課程整體目標(biāo)說(shuō)明參會(huì)學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評(píng)一、學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評(píng)適合學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)，通過(guò)預(yù)習(xí)，對(duì)當(dāng)前個(gè)人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進(jìn)行梳理總結(jié)，找出關(guān)鍵卡點(diǎn)困惑，與老師課程講授訓(xùn)練形成對(duì)比，加深學(xué)習(xí)的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉(zhuǎn)變并提高課程產(chǎn)出。二、厘清對(duì)投訴的認(rèn)識(shí)......
客戶服務(wù)與投訴處理技巧 濟(jì)南：2026年06月26日
企業(yè)中高層管理人員，公關(guān)企劃負(fù)責(zé)人，營(yíng)銷經(jīng)理，客服經(jīng)理課程大綱：第一部份、客戶投訴管理第一章、客戶投訴情形分類；第一節(jié)、情緒發(fā)泄型第一、認(rèn)為自己是受害者一、痛苦心理的釋放；二、不關(guān)心哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，更不關(guān)心理由是否合理；第二、希望自己獲得尊重一、以惡言、發(fā)牢騷的方式得到重要人物的感覺(jué)二、所有投訴者都渴望被認(rèn)可，不要懷疑......
ISO13485：2016 醫(yī)療器械管理體系內(nèi)審員 深圳：2026年06月29日
從事醫(yī)療器械及相關(guān)行業(yè)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者代表、內(nèi)部審核員、體系推行人員、質(zhì)量管理人員等；醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員或有志從事ISO13485管理工作的專業(yè)人士等。課程效果：透徹的講解醫(yī)療器械行業(yè)認(rèn)證要求；使學(xué)員全面掌握有關(guān)ISO13485:2016的相關(guān)要求；掌握審核技巧、審核流程、審核開(kāi)......
大客戶銷售進(jìn)程管理與業(yè)績(jī)提升 深圳：2026年04月11日
為什么年年定目標(biāo)，月月達(dá)不成？為什么銷售前期轟轟烈烈，中期杳無(wú)音信？為什么銷售過(guò)程難以控制，局面難以把握？為什么銷售總是雷聲大雨點(diǎn)??？很有把握的客戶也搞丟掉了？為什么客戶總是難做大，為什么戰(zhàn)略客戶總是難以“戰(zhàn)略”起來(lái)？缺乏系統(tǒng)的大客戶銷售進(jìn)程管理思維和方法，一切都變成霧里看花，水中望月！本課程通......
