鄭州客戶關系培訓公開課

客戶關系管理師高級研修班 北京：2026年04月11日

模塊一 客戶關系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢CRM與企業(yè)核心競爭力客戶向?qū)У钠髽I(yè)文化客戶資源開發(fā)客戶資產(chǎn)管理客戶滿意度和客戶忠誠度以500強企業(yè)成功推行“客戶關系管理”為綱領，從培育企業(yè)核心競爭力和企業(yè)文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進行有效的客戶資源管理；幫助......

客戶關系管理與大數(shù)據(jù) 北京：2026年04月11日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數(shù)據(jù)的關系1.1 客戶關系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術的有效應用1.4 大數(shù)據(jù)應用的最新進展第一單元 客戶......

客戶關系管理（2天） 北京：2026年05月06日

企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務總監(jiān)、財務總監(jiān)、客戶管理人員等?！菊n程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2026年05月07日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

物流成本分析和包裝管理【特價】 上海：2026年04月17日

通過2天的學習，使學員能夠：熟悉物流成本管理的多種方法，掌握物流成本的計算方法了解物流成本管理的基本過程掌握物流作業(yè)成本法的具體實施辦法結合成本核算的方法，對物流的相關物流環(huán)節(jié)進行成本核算、成本預算、成本決策、成本控制了解包裝的技術與方法掌握合理包裝和控制包裝成本的方法培訓對象：企業(yè)物流相關人員；倉儲管理、生產(chǎn)管理、供......

敏捷物流與供應鏈管理高級研修班 深圳：2026年06月26日

全球成本都處于上升通道,壓縮并優(yōu)化供應連成本是制造業(yè)的必然趨勢. 本課程專門為供應鏈人員設計了覆蓋物流，采購，生產(chǎn),原材料,人工等整個鏈條的成本管理工作坊，我們通過各種活動案例啟發(fā)您對成本管控的理解. 系統(tǒng)的了解整個供應鏈項目中的成本分析,幫助供應鏈從業(yè)人員了解從何處優(yōu)化供應鏈成本,提升的柔性。.課程目標：1.認識物流......