鄭州流程管理培訓(xùn)公開課

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 鄭州：2026年07月04日

主題：訓(xùn)練課程整體目標(biāo)說明參會學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評一、學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點(diǎn)評適合學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)，通過預(yù)習(xí)，對當(dāng)前個(gè)人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進(jìn)行梳理總結(jié)，找出關(guān)鍵卡點(diǎn)困惑，與老師課程講授訓(xùn)練形成對比，加深學(xué)習(xí)的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉(zhuǎn)變并提高課程產(chǎn)出。二、厘清對投訴的認(rèn)識......

“以查促改·合規(guī)護(hù)航--《招標(biāo)人主體責(zé)任履行指引》落實(shí)暨國企采購/招標(biāo)全流程管理與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、專項(xiàng)整治自查實(shí)務(wù)”專題培訓(xùn)班 濟(jì)南：2026年04月23日

中紀(jì)委二十屆五次全會強(qiáng)調(diào)，2026年繼續(xù)深化整治金融、國企、教育和招標(biāo)投標(biāo)等重點(diǎn)領(lǐng)域腐敗問題?！墩袠?biāo)人主體責(zé)任履行指引》(發(fā)改法規(guī)(2025)1358號)也于今年1月1日起正式施行，該《指引》從招標(biāo)投標(biāo)全周期管理角度出發(fā)，圍繞標(biāo)前工作、招標(biāo)、開標(biāo)和評標(biāo)、定標(biāo)、履約管理、監(jiān)督管理等6個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)明確招標(biāo)人履行主體責(zé)任......

對標(biāo)華為：以客戶為中心的流程管理與優(yōu)化 濟(jì)南：2026年05月15日

企業(yè)未來的持續(xù)競爭優(yōu)勢將更多地來自流程和組織能力提升，企業(yè)需投入更多的資源構(gòu)建面向客戶需求的組織與流程構(gòu)架以適應(yīng)快速變化的外部商業(yè)環(huán)境。 ——彼得德魯克企業(yè)管理的目標(biāo)就是流程性組織建設(shè)。 ——任正非企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶需求進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值鏈的重建，而最基本核心切入......

企業(yè)戰(zhàn)略指引下全面預(yù)算全流程管理精解與技巧 濟(jì)南：2026年05月17日

財(cái)務(wù)部長、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)人員【課程背景】疫情三年，不僅全球經(jīng)濟(jì)受到極大的沖擊，更是打亂了企業(yè)發(fā)展的步伐。如何應(yīng)對現(xiàn)在所面臨的市場環(huán)境，如何利用企業(yè)自身可支配的內(nèi)部資源，在經(jīng)歷了2023年疫情放開后，很多企業(yè)更加陷入迷茫之中。古人云：“天下大勢，治亂相替而已”，2023年作為我們因疫情影......

管理者與組織——實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)更高績效的必修課 廣州：2026年06月26日

1.精選德魯克先生最具代表性的、適用于管理者的經(jīng)典理論，結(jié)合管理工作實(shí)踐和案例。2.面對未來眾多的不確定性，如何實(shí)現(xiàn)思維上的突破和技巧上的提升。3.通過演練、角色扮演和小組實(shí)踐，在課堂上最大化地實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用”。4.互動(dòng)、練習(xí)和講解反饋相結(jié)合，實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的最大化。課程收益1.正確認(rèn)識管理者的目......

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（江源） 深圳：2026年05月15日

避免就事論事，從企業(yè)整體角度來出發(fā)切入具體問題。避免坐而論道，從非常具體真實(shí)的情境和案例著手并結(jié)合管理工具。避免隔靴搔癢，始終關(guān)注管理者的真實(shí)挑戰(zhàn)和困惑，幫助學(xué)員認(rèn)識到管理是系統(tǒng)工作，有法可循，有章可依，并學(xué)到具體的工作方法和技能。課程大綱一、高績效團(tuán)隊(duì)的過程管理1、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵2、團(tuán)隊(duì)VS團(tuán)伙3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段及管理者......