鄭州管理技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

新任管理者管理技巧—新提升管理人員必備課程 西安：2026年06月04日

有過(guò)帶領(lǐng)成員達(dá)成目標(biāo)的工作經(jīng)歷或者即將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)大綱：第一天第一模塊：管理者的五大工作職責(zé)1.日常管理工作中碰到的最大問(wèn)題2.管理者和操作者區(qū)別3.什么是管理4.管理者的角色5.管理能力的配備和發(fā)展6.管理者的工作職責(zé)7.實(shí)例分析這件事下一次誰(shuí)來(lái)干說(shuō)明：本單元通過(guò)討論學(xué)員日常管理工作中碰到的最大問(wèn)題,引出管理的基本概......

新任管理者管理技巧—新提升管理人員必備課程 南京：2026年05月07日

第一天第一模塊：管理者的五大工作職責(zé)1.日常管理工作中碰到的最大問(wèn)題2.管理者和操作者區(qū)別3.什么是管理4.管理者的角色5.管理能力的配備和發(fā)展6.管理者的工作職責(zé)7.實(shí)例分析這件事下一次誰(shuí)來(lái)干說(shuō)明：本單元通過(guò)討論學(xué)員日常管理工作中碰到的最大問(wèn)題,引出管理的基本概念,目的是幫助學(xué)員認(rèn)清自己的工作職責(zé)，增進(jìn)自己的人際溝通......

新一代客戶聯(lián)絡(luò)中心之班組長(zhǎng)實(shí)用管理技巧提升 北京：2026年04月11日

1)課程內(nèi)容實(shí)用，新穎，可借鑒性強(qiáng), 客服班組長(zhǎng)課程結(jié)束后立馬能運(yùn)用到實(shí)際工作中。2)通過(guò)講解客戶感知質(zhì)量模型在服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)用，提升班組長(zhǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。3)通過(guò)建立質(zhì)量型服務(wù)班組長(zhǎng)標(biāo)桿座席勝任力模型，引導(dǎo)客服班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)自我職業(yè)生涯規(guī)劃，提升職業(yè)化素養(yǎng)。4)提升客服班組長(zhǎng)對(duì)一線員工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力。5)讓學(xué)員掌握客服團(tuán)......

壓力與情緒管理技巧 北京：2026年04月15日

企業(yè)、政府等的管理人員、員工，任何希望提高工作抗壓能力的專(zhuān)業(yè)人士。【課程大綱】1. 壓力的診斷：你壓力過(guò)載了嗎告訴您一個(gè)秘密：原來(lái)他們也有壓力壓力的征兆：生理上、心理上與行為上A型人格與B型人格診斷了解自己的壓力情況：壓力診斷壓力的預(yù)警信息2. 認(rèn)識(shí)壓力是管理壓力的基礎(chǔ)什么是壓力壓力曲線與壓力管理的目標(biāo)壓力的根源分析：......

與業(yè)務(wù)為伴——HRBP賦能workshop 廣州：2026年05月08日

企業(yè)各部門(mén)中高層人員、負(fù)責(zé)人或相關(guān)HRBP管理人員課程提綱：第一講 HRBP崗位視野一、HRBP角色認(rèn)知1. HR三支柱模型的提出2. HRBP的定義3. HRBP對(duì)公司的重要作用4. HRBP的匯報(bào)模式5. HRBP與傳統(tǒng)HR的核心區(qū)別（組織維度、服務(wù)維度、個(gè)人維度）6. HRBP的考核（結(jié)果指標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)、客戶......

精益工廠系統(tǒng)導(dǎo)入 上海：2026年05月11日

采用模擬生產(chǎn)流程游戲來(lái)學(xué)習(xí)如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)導(dǎo)入精益生產(chǎn)的核心要素和方法，如：混線生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)、縮短作業(yè)轉(zhuǎn)換時(shí)間、單間流等，培訓(xùn)模式采用互動(dòng)小組討論+游戲模擬方式，確保培訓(xùn)效果最大化。課程大綱一、精益生產(chǎn)體系概述1.從手工業(yè)到大批量生產(chǎn)方式的過(guò)渡，豐田走出的新道路2.精益生產(chǎn)和豐田方式，精益制造誕生的動(dòng)因3.精益生產(chǎn)的發(fā)......