服務得天下-新時代服務營銷實戰(zhàn)技巧提升 廣州：2026年06月27日

呼叫中心客服、電話客服、銷售主管、銷售代表、培訓經理、服務營銷相關人員等【授課方式】案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練【課程大綱】第一部分、服務營銷概念營銷觀念什么是服務營銷?服務營銷的特性服務營銷的8P正確認識你的事業(yè)——服務營銷服務就是營銷——不得不轉型......

互聯網創(chuàng)新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2026年06月05日

在互聯網顛覆勢如破竹的當下：“互聯網+“時代，您的行業(yè)會被顛覆嗎？“互聯網+”時代，如何對接您的企業(yè)/崗位？“互聯網+”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利？“互聯網+”如何打造優(yōu)質客戶全流程體驗？“互聯網+”......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2026年07月02日

1、陳述傳統(tǒng)營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業(yè)供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創(chuàng)新 北京：2026年04月17日

總經理、首席市場官營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、品牌總監(jiān)客戶總監(jiān)、客戶中心總監(jiān)、客戶服務經理電子商務總監(jiān)、網絡營銷主管電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管課程收益數字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網絡行為社會化媒體營銷與網絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業(yè)如何構建微博營銷矩陣構建企業(yè)微博......

互聯網時代企業(yè)文化構建（阿里企業(yè)文化解析） 上海：2026年06月25日

1、課程凝聚企業(yè)實戰(zhàn)經驗沉淀：結合GE、阿里巴巴等優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化建設實戰(zhàn)經驗，深入了解文化提煉、升級、落地的具體應用場景；2、講師將傳授實用有效的八大工具，幫助學員掌握文化打造的方法。課程對象企業(yè)中高管、HR。課程大綱一、文化的概念1、 企業(yè)文化從何而來，為何重視？二、信念1、 個人信念價值觀形成：個人信念形成的四......

德魯克-八項基本管理技能 廣州：2026年05月29日

八項基本管理技能——打造管理者的基本功本課程專門針對管理者職業(yè)能力塑造而精心設計，運用德魯克管理思想系統(tǒng)化理清做好管理工作需要具備的一套基本功。課程收獲：通過理解管理本質和管理者工作責任，幫助學員理清基本認知：—— 基本管理技能的本質作用是什么？通過視頻案例呈現管理者行為......