ODM/OEM業(yè)務產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務特點1.1OEM/ODM業(yè)務來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點；1.3ODM企業(yè)的定義與特點；1.4OBM企業(yè)......

客戶投訴管理與處置技巧 長沙：2026年07月02日

1、客戶服務人員壓力舒緩與心態(tài)調(diào)整的方法2、高效的服務溝通禮儀與溝通技巧3、客戶的性格分析與投訴者的心理分析4、快速有效了解投訴產(chǎn)生的真實原因以及確認投訴者的真實目的5、客戶投訴處理的技巧和方法6、怎樣應對反復投訴客戶及非正常投訴者7、如何根據(jù)危機程度做應急處理，處理群體性突發(fā)事件......

房地產(chǎn)開發(fā)過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2026年06月06日

房地產(chǎn)市場競爭日益激烈，客戶群體越發(fā)成熟及維護權(quán)益的行動持續(xù)高漲，結(jié)合標桿房地產(chǎn)企業(yè)二十年發(fā)展過程中經(jīng)歷的教訓明示房地產(chǎn)開發(fā)中可能存在的各種客戶投訴或群訴風險及如何防范，消除企業(yè)可能面臨的重大損失。提升客戶服務人員投訴的處理技能，為公司的運營做好保駕護航。【課程價值】1、了解鮮活的、典型的房地產(chǎn)開發(fā)客戶投訴或群訴案例及......

MOT關(guān)鍵時刻與投訴處理能力提升 武漢：2026年06月26日

第一講：什么是關(guān)鍵時刻？1、關(guān)鍵時刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么？3、什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻4、正面的關(guān)鍵時刻與負面的關(guān)鍵時刻5、客戶關(guān)系戰(zhàn)略的成功，是員工行為的成功第二講：關(guān)鍵時刻MOT十大原則1、創(chuàng)造顧客比創(chuàng)造利潤來得更重要——關(guān)鍵時刻的原則之一2、學會用提高營業(yè)額代替降低成本&......

研發(fā)管理及信息化建設 深圳：2026年05月29日

能夠高質(zhì)量、低成本、快速地推出滿足客戶需求的產(chǎn)品的能力是一個企業(yè)的核心競爭力所在。企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品研發(fā)管理能力，才能適應快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場需求變化以及技術(shù)的不斷更新；才能有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率、減少開發(fā)浪費、提升市場競爭力；才能有效提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本；從而在與競......

抖音直播實戰(zhàn)課 上海：2026年06月29日

了解八大抖音商業(yè)變現(xiàn)模式，找到最適合你的方向掌握抖音起盤的重要法則，起盤快三倍掌握抖音新媒體團隊的搭建方法，設定高效的績效考核標準學會直播間高轉(zhuǎn)化話術(shù)及場控技巧，留住客戶快速成交課程特色理論結(jié)合實操：老師有成功的直播帶貨以及IP賬號操盤經(jīng)驗，同時注重理論知識的運用直播實操課堂：老師及助教團隊現(xiàn)場手把手指導直播，方法結(jié)合......