長(zhǎng)沙核心管理技能培訓(xùn)公開課

MTP中層管理者核心管理技能 廣州：2026年04月10日

一、管理與角色認(rèn)知1、管理目的及概念（1）管理的目的、管理是一切組織的根本（2）管理五要素、管理是組織行為的優(yōu)化與提升（3）關(guān)注事VS 關(guān)注人、管控vs激勵(lì)2、組織行為理論（1）個(gè)人行為vs組織績(jī)效（2）個(gè)體行為轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)行為（3）行為、環(huán)境和個(gè)體三要素的相互作用3、討論：如何理解個(gè)體行為轉(zhuǎn)換團(tuán)體行為4、工具：冰山理論5......

中層干部核心管理技能突破訓(xùn)練 廣州：2026年04月18日

人工智能時(shí)代，商業(yè)和企業(yè)都面臨著巨大的變革，不僅企業(yè)賽道可能變化，轉(zhuǎn)型和升級(jí)成為每個(gè)企業(yè)的必然，而且管理方式方法也需要改變，這是所有管理者面臨的挑戰(zhàn)。人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會(huì)好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)很骨干，這正是......

中高層干部核心管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升 廣州：2026年05月15日

企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理，總監(jiān)、各部門經(jīng)理/主管/管理人員、和有志于提升自我的相關(guān)人員。課程收益1、培養(yǎng)中高層干部必備的管理意識(shí)和思維方式2、提升中高層干部的使命與責(zé)任感，以及職業(yè)行為素養(yǎng)3、有效提升中高層干部的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，創(chuàng)造良好與積極的工作氛圍4、提升中高層干部的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與與目標(biāo)達(dá)成能力5、充分認(rèn)識(shí)到建......

中高層干部核心管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升 深圳：2026年05月15日

1、培養(yǎng)中高層干部必備的管理意識(shí)和思維方式2、提升中高層干部的使命與責(zé)任感，以及職業(yè)行為素養(yǎng)3、有效提升中高層干部的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，創(chuàng)造良好與積極的工作氛圍4、提升中高層干部的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與與目標(biāo)達(dá)成能力5、充分認(rèn)識(shí)到建立與優(yōu)化“制度和流程”的重要性與方法6、掌握培養(yǎng)和激勵(lì)下屬員工的實(shí)用......

績(jī)效實(shí)戰(zhàn)方案班——績(jī)效制度、指標(biāo)分解、績(jī)效合同 深圳：2026年06月12日

問卷a 績(jī)效管理制度1、公司沒有推行績(jī)效，希望了解如何設(shè)計(jì)績(jī)效制度2、公司有簡(jiǎn)單的績(jī)效管理制度，但是操作行不強(qiáng)，想對(duì)績(jī)效制度進(jìn)行改進(jìn)3、公司績(jī)效只有年度考核，希望增加短期考核4、現(xiàn)在績(jī)效都是高分，績(jī)效流于形式5、績(jī)效薪酬如何公司、部門、個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤6、績(jī)效激勵(lì)如何與加薪掛鉤7、績(jī)效是要激勵(lì)一小部分，還是要激勵(lì)大多數(shù)b ......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......