長沙客戶滿意度培訓(xùn)公開課

提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時刻”,物業(yè)培訓(xùn)，物業(yè)高層培訓(xùn) 南京：2026年04月18日

社會與地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境發(fā)生劇變的今天，物業(yè)管理成為新的焦點！眾多企業(yè)已意識到整合“產(chǎn)品競爭力”和“服務(wù)競爭力”的價值！開發(fā)公司對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、客戶滿意度提升與品牌建設(shè)提出了更高要求！隨著地產(chǎn)企業(yè)的重視、資本的強(qiáng)力介入，物管行業(yè)企業(yè)之間的競爭與整合必將日趨激烈！&ldquo......

提升客戶滿意度——會務(wù)接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動：高效優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù)要點，頭腦風(fēng)暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區(qū)高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素”主題、時間、地點、類型、費用、人員、分工......

商業(yè)地產(chǎn)營運盈利計劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

一、引言：當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)市場現(xiàn)狀1、國內(nèi)購物中心2020年開始的市場現(xiàn)狀，并購與倒閉的集團(tuán)化，2025年前主要商業(yè)集團(tuán)正式底定。2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機(jī)會并存：同質(zhì)化嚴(yán)重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發(fā)展趨勢顯現(xiàn)：消費者與商戶、資產(chǎn)管理、智能大數(shù)據(jù)、社交體驗、社區(qū)生活中心。二、商業(yè)地產(chǎn)回......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......

系統(tǒng)化研發(fā)項目管理實戰(zhàn) 深圳：2026年04月13日

多：通過13年的多個行業(yè)研發(fā)項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，多維度的講解項目管理專業(yè)化建設(shè)，幫助學(xué)員基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項目組織模式；快：高效、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代項目管理知識體系和思維方法，梳理項目化管理理念；好：提供高層管理者如何有效的管理項目，掌握項目全過程運行和監(jiān)控的最佳方法和實踐......

HRBP核心能力提升 深圳：2026年06月26日

第一部分丨HR三支柱的角色定位新環(huán)境下HR團(tuán)隊的新使命、愿景和挑戰(zhàn)HR三支柱的戰(zhàn)術(shù)緣起：基于HR工作價值鏈的三支柱分工HR三支柱的協(xié)同作戰(zhàn)：從業(yè)務(wù)需求到體系落地（研發(fā)團(tuán)隊案例）HRBP價值創(chuàng)造的基本場景與能力需求HR三支柱團(tuán)隊的不同面相與角色轉(zhuǎn)型要素第二部分丨HRBP對話業(yè)務(wù)的語言：提升團(tuán)隊效能【工具解析】團(tuán)隊效能模型......