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商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日
掌握職場著裝禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象掌握商務(wù)交往及會面接待的行為規(guī)則，塑造完美的商務(wù)合作關(guān)系掌握交往中的溝通的藝術(shù)和技巧，提升溝通交往的能力與水準提升個人修養(yǎng)與內(nèi)涵，打造自品牌培訓(xùn)對象：各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.......
銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日
內(nèi)外兼修，使您在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通；理論和實踐相結(jié)合，簡單、易學、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣。課程收益：了解銷售服務(wù)基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)......
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日
1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......
ISO9001:2015 版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 深圳：2026年06月04日
第一部分 基礎(chǔ)知識（一）ISO9000系列標準簡介（二）ISO9001:2015標準修訂的背景與原則；（三）2015版ISO9001標準與其它標準的兼容性分析；（四）ISO9000:2015質(zhì)量管理新七大原則；第二部分 標準知識(一) ISO9001:2015轉(zhuǎn)版要點說明；(二）ISO9001:2015版應(yīng)用要點與IS......
采購成本降低實戰(zhàn)談判技巧及采購法務(wù)合同 深圳：2026年06月27日
第一章：如何制訂商業(yè)協(xié)議及其中應(yīng)注意哪些法律問題1. 什么是商業(yè)協(xié)議？2. 報價與投標文件解析3. 規(guī)格與關(guān)鍵績效指標(KPIs)4.關(guān)于合同條款與附件5. 具有約束力合同需要具備哪些要素？6.什么是無效和不完整的協(xié)議？7. 要約和承諾要注意哪些問題？8.一般的標準合同條款有哪些？9. 對于國際法含義的理解第二章：采購......
