哈爾濱談判禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2026年06月27日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

行政人員核心能力提升訓(xùn)練—商務(wù)接待流程、商務(wù)禮儀與商務(wù)公關(guān) 青島：2026年06月26日

第一部分：接待流程與實(shí)務(wù)一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準(zhǔn)備接站的時(shí)間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站案例點(diǎn)評(píng)與分析三、住宿安排房間選擇技巧與禁忌客人入住前的準(zhǔn)備工作必要的客人信息提醒溫暖與貼心貼現(xiàn)在細(xì)節(jié)當(dāng)中住宿案例點(diǎn)評(píng)與分析四、商務(wù)會(huì)晤與......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程 青島：2026年06月28日

一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠(chéng)勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務(wù)人士......

職場(chǎng)禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對(duì)面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

像CEO一樣思考—管理者戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度提升 上海：2026年04月20日

理解戰(zhàn)略，理解戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系。體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)，從沙盤模擬體驗(yàn)如何跳出部門、站到全局來思考；看到自己在運(yùn)營(yíng)上的盲點(diǎn)和慣性思維。懂得運(yùn)營(yíng)，知道什么是圍繞戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)，知道從哪里下手抓運(yùn)營(yíng)。提升商業(yè)敏銳度以及部門協(xié)作度檢視自己的角色，是否運(yùn)營(yíng)到位，是否支持到戰(zhàn)略培訓(xùn)對(duì)象：• 公司高層及后備• 業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人&b......

團(tuán)隊(duì)效能提升：從“個(gè)人教練”到“組織教練 廣州：2026年05月30日

模塊 1 ：團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙模型1. 建立信任【關(guān)鍵要點(diǎn)】建立基于弱點(diǎn)的信任【核心工具】個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)、個(gè)人行為特質(zhì)理解2. 掌控沖突【關(guān)鍵要點(diǎn)】良性沖突點(diǎn)、沖突模型【核心工具】影響沖突風(fēng)格的因素、沖突契約3. 做出承諾【關(guān)鍵要點(diǎn)】團(tuán)隊(duì)承諾、主題目標(biāo) 【核心工具】議事規(guī)則、主題目標(biāo)4. 共擔(dān)責(zé)任【關(guān)鍵要點(diǎn)】彼此責(zé)任【核心......