哈爾濱接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺(tái)工作人員和需要接待來(lái)訪者或接聽(tīng)電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽(tīng)技巧面對(duì)可能過(guò)激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

前臺(tái)接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2026年06月27日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無(wú)到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來(lái)。3、通過(guò)課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

行政人員核心能力提升訓(xùn)練—商務(wù)接待流程、商務(wù)禮儀與商務(wù)公關(guān) 青島：2026年06月26日

第一部分：接待流程與實(shí)務(wù)一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準(zhǔn)備接站的時(shí)間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站案例點(diǎn)評(píng)與分析三、住宿安排房間選擇技巧與禁忌客人入住前的準(zhǔn)備工作必要的客人信息提醒溫暖與貼心貼現(xiàn)在細(xì)節(jié)當(dāng)中住宿案例點(diǎn)評(píng)與分析四、商務(wù)會(huì)晤與......

非財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn) 上海：2026年04月15日

所有希望通過(guò)對(duì)中西方財(cái)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知，提高工作成績(jī)的非財(cái)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理（技術(shù)部門(mén)、銷售部門(mén)、行政部門(mén)等）課程大綱第一部分 了解公司戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)的視角解讀業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)1 企業(yè)價(jià)值維度圖? 企業(yè)資源關(guān)系圖---財(cái)務(wù)管理支持在總體戰(zhàn)略落地中的核心作用2 動(dòng)畫(huà)學(xué)習(xí)：王先生企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的財(cái)務(wù)描述? 闡述利潤(rùn)、資產(chǎn)、負(fù)債和現(xiàn)金流之......

讓PPT開(kāi)口說(shuō)話—PPT專業(yè)呈現(xiàn)力訓(xùn)練 上海：2026年05月30日

有一定 PPT 使用經(jīng)驗(yàn)，需要使用 PPT 進(jìn)行工作匯報(bào)及數(shù)據(jù)報(bào)告的企業(yè)員工課程大綱1 工作報(bào)告型 PPT 的常見(jiàn)問(wèn)題1.1 PPT 使用的是與非1.2 影響 PPT 呈現(xiàn)效率的問(wèn)題2 邏輯的有效構(gòu)建——幻燈片的籌備2.1 改變習(xí)慣：從構(gòu)思幻燈片開(kāi)始2.2 讓思路更清晰2.2.1 如何建立幻燈片......