哈爾濱服務體系培訓公開課

物業(yè)服務體系創(chuàng)新與管家運營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

各級房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、等物業(yè)中高層管理人員?！九嘤杻?nèi)容】第一講：物聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬科物業(yè)睿服務3.0的內(nèi)......

物業(yè)客戶服務體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 濟南：2026年04月17日

答疑解惑：了解管家服務落地應用的四大困惑明晰職責：掌握鉑金管家四者定位、鉑金管家8項職責深度剖析：洞察鉑金管家服務體系的三大支撐核心能力：學習鉑金鳳凰管家必備六大發(fā)展力能力延展：掌握服務設計原理，提升服務體系設計能力細節(jié)管理：學習三色客戶服務地圖繪制法深度服務：熟悉獲得客戶信賴的三個關鍵技巧驚喜服務：掌握驚喜服務的兩大......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務成本，提高售后服務質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿(mào)易中售后服務面臨的問題三、國......

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務體系建設解析 杭州：2026年05月29日

綠城服務始終以物業(yè)服務為本業(yè)，視服務品質(zhì)為物業(yè)管理服務的生命線，在傳統(tǒng)物業(yè)服務基礎上，公司建立了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的保障體系，推行多種形式的業(yè)主監(jiān)督機制及三位一體品質(zhì)管控體系，并在全公司推行8S管理，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。我們通過參觀學習借鑒綠城物業(yè)的多年管理經(jīng)驗，從綠城物業(yè)的管理中，......

項目管理最佳實踐實戰(zhàn)演練 上海：2026年06月09日

本課程基于美國項目管理協(xié)會（PMI）經(jīng)典著作《項目管理知識體系指南》（PMBOK）和英國商務部成功項目管理PRINCE2（受控環(huán)境下項目管理）最佳實踐，使學員學習和了解美國項目管理學會（PMI）和英國商務部成功項目管理所倡導并越來越被廣泛認可的項目管理標準和理念，并結(jié)合品牌講師多年在項目管理實戰(zhàn)領域的經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)的項......

多批少量生產(chǎn)計劃管理 上海：2026年04月15日

第一天 9：00-16：301 課程總體介紹一、生產(chǎn)計劃導論2 生產(chǎn)計劃相關的基本概念二、產(chǎn)品計劃與預測1 生產(chǎn)計劃與銷售預測是如何銜接的2 中長期生產(chǎn)計劃的目的和意義3 如何解決中長期需求與資源的差異4 整個計劃體系中導致計劃混亂的問題點在哪里5 MTO 和 ETO 模式下，計劃的關鍵點和控制點6 制定產(chǎn)品計劃的四種......