成都客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

公文寫作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時(shí)間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 成都：2026年04月09日

(一)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》解讀運(yùn)用及公文處理重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》重點(diǎn)解讀與運(yùn)用；2.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價(jià)值分析；3.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點(diǎn)分析；4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范；5.公文處理工作的基本內(nèi)容......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 成都：2026年05月08日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)......

職業(yè)魅力形象管理與商務(wù)禮儀 成都：2026年05月14日

企業(yè)要在激烈的市場競賽中獲勝，首先就要擁有和打造一批能在最短時(shí)間內(nèi)贏得客戶深刻印象的優(yōu)秀人才，根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，90%的企業(yè)重視員工的形象與禮儀，而 69% 的受訪企業(yè)卻表示缺少快速有效的形象禮儀訓(xùn)練，而企業(yè)在進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)時(shí)往往會遇到以下問題——大多數(shù)禮儀訓(xùn)練的效果不明顯、不長久？采用了五星......

凌云志?：中層管理者情境管理實(shí)戰(zhàn)沙盤 上海：2026年06月05日

管理者如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，在實(shí)際管理過程中往往會面臨以下難題：角色已變，工作方式仍未變，以前自己干好活容易，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)干好活可真難；拿到上級給的模糊目標(biāo)，不知道如何合理的拆解；設(shè)定了目標(biāo)，但總是很難完成，屢受挫折；很多工作明明交辦清楚了，但做出來的成果總也達(dá)不到自己的預(yù)期；團(tuán)隊(duì)成員成長緩慢，很多工作都無法快速上手；如......

多維度HR管理新理念與實(shí)踐 北京：2026年06月27日

一人力資源管理趨勢1課程背景介紹2全球權(quán)威報(bào)告解讀?四大視角十項(xiàng)新趨勢3小組討論?VUCA，看趨勢還重不重要二組織視角1未來組織?特征與時(shí)機(jī)2組織敏捷?難點(diǎn)與入手點(diǎn)體驗(yàn)游戲： 時(shí)代變遷中的組織敏捷3敏捷實(shí)踐?組織敏捷矩陣?工具講解4案例分析?海爾華為騰訊諾基亞等典型案例5基于公司場景?工具講解實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：設(shè)計(jì)本公司的敏捷......