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海外客戶溝通拜訪與關(guān)系管理 深圳：2026年05月08日
行業(yè)現(xiàn)狀與核心挑戰(zhàn)根據(jù)2024年德勤全球商業(yè)調(diào)研顯示，跨國企業(yè)在海外市場平均需要接觸5.8個決策層級才能達(dá)成交易，客戶開發(fā)周期較2020年延長67%。當(dāng)前面臨三大核心痛點：1）關(guān)系轉(zhuǎn)化瓶頸：82%的初期接觸未能轉(zhuǎn)化為持續(xù)訂單2）文化認(rèn)知偏差：中東/拉美等市場因禮儀失誤導(dǎo)致的商機流失率達(dá)39%3）價值傳遞障礙：技術(shù)型企業(yè)......
專業(yè)銷售技巧--客戶溝通影響力及談判技能提升 濟南：2026年06月26日
各級銷售管理者、銷售經(jīng)理、銷售人員等課程大綱:第一講：談判的基本概念及風(fēng)格一、談判的基本概念與風(fēng)格1、為什么要學(xué)談判2、談判的基本概念1）談判的概念2）談判的類型3）談判的三要素4）談判的基本觀念5）談判的科學(xué)性和藝術(shù)性3、談判的主要類型1）按規(guī)模劃分2）按地點劃分3）按交流方式劃分4）按所在國家劃分5）按內(nèi)容劃分6）......
客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日
1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......
有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2026年05月15日
一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......
TOP SALES——顧問式銷售訓(xùn)練營 廣州：2026年04月18日
銷售顧問、店長、銷售代表、大客戶經(jīng)理、銷售主管課程大綱：第一章 電話溝通1.常見電話溝通面臨的挑戰(zhàn)2.擺脫害怕打電話的三寶典3.高效電話5步驟第二章 線上溝通1.常見線上溝通時出現(xiàn)的問題2.微信與QQ溝通必知禮儀第三章 面談溝通一、良好印象1 . 專業(yè)形象案例：一次有意思的測試2. 面目表情3. 肢體語言4. 眼神的交......
SPC-統(tǒng)計過程控制的實施和運用 北京：2026年05月17日
《SPC-統(tǒng)計過程控制》課程，作為重要品質(zhì)統(tǒng)計理論及應(yīng)用的核心課程，課程從SPC應(yīng)用實戰(zhàn)的角度闡釋目前業(yè)界運行存在問題，針對問題結(jié)合SPC應(yīng)用及相關(guān)理論進(jìn)行講解，讓學(xué)員在實戰(zhàn)中了解和掌握SPC相關(guān)知識，通過練習(xí)強化實戰(zhàn)的應(yīng)用，讓學(xué)員掌握主流統(tǒng)計工具的應(yīng)用，并做到會看，會做及會用，有助于提升品質(zhì)預(yù)防能力。課程收益：1.掌......
