西安客戶心理學培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年06月25日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

標桿物業(yè)品質管控與滿意度提升協同共進實戰(zhàn)培訓 鄭州：2026年07月03日

成本的提升、業(yè)主個性化需求的提高、大型物業(yè)公司智慧社區(qū)的“圈地運動”，讓原本微利的物業(yè)管理企業(yè)更加喘不過氣來。在物業(yè)管理行業(yè)同質化紅海競爭如此激烈的今天，我們如何抓住業(yè)主的痛點使其產生對物業(yè)公司的依賴？五星級管家服務、一站式服務、一線通服務、智慧社區(qū)服務等各種概念可謂炒的熱火朝天，模式更迭的背后......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 成都：2026年05月13日

1、客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；2、大多數企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務競爭優(yōu)勢塑造的真......

《易經》智慧在家居環(huán)境中的運用&《易經》智慧在辦公環(huán)境中的實戰(zhàn)應用 深圳：2026年04月11日

企業(yè)董事長、總裁、總經理等決策層高管、易經愛好者以及關注財富、健康、風水、運程的人群課程大綱：《易經》智慧在家居環(huán)境中的運用1、如何正確理解居家環(huán)境對人的影響？2、居家環(huán)境識別方法簡介3、居家環(huán)境基本常識（于人、于事、于物、于時、于空）4、如何選擇居家住宅的外環(huán)境？5、住宅周邊環(huán)境對居住環(huán)境影響6、住宅的內環(huán)境布局原則......

人力資源數字化+AI分析思維與決策驅動 廣州：2026年05月16日

一：人力資源數字化轉型的價值1.1 WHY 人力資源數據化轉型價值 – 人力資源決策的數字化支撐，數字化降本增效1.2 HOW 人力資源數字體系化底層架構邏輯 – 數據標準化，分析業(yè)務化，，模型可視化，智能化1.3WHAT People Analyst 人力資源數字化轉型案例分享二、人力資源 數......