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物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營 濟(jì)南：2026年04月17日
第一部分：《五星級(jí)鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識(shí)提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險(xiǎn)2) 價(jià)值塑造：鉑金管家的四大價(jià)值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時(shí)的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務(wù)體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責(zé)所在：鉑金管家的八項(xiàng)職責(zé)3) 體系剖析：鉑金管......
走進(jìn)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日
第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對(duì)于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)（讓員工滿意）2、外部服務(wù)（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對(duì)人力資源建設(shè)的基本認(rèn)識(shí)2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)（1）選對(duì)人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......
如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日
隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實(shí)踐，對(duì)國際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分......
物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運(yùn)營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日
1、了解物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的智慧社區(qū)和智能家居生活2、了解物聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新要領(lǐng)3、建立企業(yè)物業(yè)3.0服務(wù)運(yùn)營體系4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融在物業(yè)的應(yīng)用5、搭建O2O線上服務(wù)平臺(tái)與體系6、建立業(yè)主會(huì)員服務(wù)模式與大數(shù)據(jù)庫運(yùn)營7、掌握管家物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，提升用戶需求挖掘能力8、創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌與目標(biāo)管理、考核9、提升物業(yè)公......
采購流程優(yōu)化及供應(yīng)商評(píng)估與管理 深圳：2026年06月06日
高層管理者、采購部門、品管部門、物流部門、設(shè)計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門及其他相關(guān)部門的職業(yè)經(jīng)理人課程大綱：第一模塊：供應(yīng)商管理的挑戰(zhàn)有哪些？供應(yīng)商參假出事，采購方有無責(zé)任？“家丑”怎么會(huì)曝光？如何提升我們的采購能力及操守？什么樣的人適合做采購？如何使采購人員具有良好的操守？如何實(shí)施采購輪崗制度？做好輪崗制......
危險(xiǎn)化學(xué)品的安全管理 上海：2026年06月04日
危險(xiǎn)品生產(chǎn)、倉儲(chǔ)及裝卸、運(yùn)輸?shù)炔块T的主管、操作人員及其他相關(guān)人員。課程大綱：一、危險(xiǎn)化學(xué)品的基本情況危險(xiǎn)化學(xué)品的分類、特點(diǎn)危險(xiǎn)化學(xué)品安全說明書（SDS）危險(xiǎn)化學(xué)品標(biāo)識(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求介紹二、危險(xiǎn)化學(xué)品危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估危險(xiǎn)源和有害因素概述危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源、重點(diǎn)監(jiān)管的危險(xiǎn)化學(xué)品工藝及化學(xué)品危險(xiǎn)化學(xué)品......
