銀川售后服務(wù)培訓(xùn)公開課

精裝修住宅項(xiàng)目交付及售后服務(wù)管理 蘇州：2026年04月11日

1、精裝工程總監(jiān)、精裝經(jīng)理、主管、精裝骨干以及對精裝感興趣的其他專業(yè)人員，2、工程經(jīng)理、主管、客服經(jīng)理【課程大綱】第一部分：精裝修交付項(xiàng)目一房一驗(yàn)1.一房一驗(yàn)概述1)一房一驗(yàn)第一階段（組織施工單位、監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收）2)一房一驗(yàn)第二階段（組織工程、物業(yè)、營銷聯(lián)合驗(yàn)收）3)一房一驗(yàn)第三階段（移交物業(yè)、精保進(jìn)場）2.一房一驗(yàn)的......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日

本課程并結(jié)合實(shí)踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 成都：2026年05月13日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱第一部分、認(rèn)識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認(rèn)識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶......

客戶體驗(yàn)地圖：運(yùn)用視覺化工具提升客戶體驗(yàn) 成都：2026年06月25日

《客戶體驗(yàn)地圖》課程專注于幫助傳統(tǒng)企業(yè)高效塑造全員“以客戶為中心”的思維。理論淺顯易懂，易于接受。既向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 也枚舉大量日常工作和生活中的小場景，讓員工設(shè)身處地反思自己的工作改進(jìn)和完善。它是一門適用面很廣“理論+工具”的實(shí)用型課程。案例和工具分享。即課程......

TOP SALES——顧問式銷售訓(xùn)練營 廣州：2026年04月18日

▲獲得高情商溝通話術(shù)的3個(gè)核心▲掌握電話溝通的5個(gè)步驟▲微信溝通的3個(gè)注意事項(xiàng)▲常用提問的6種方式▲贊美客戶的5個(gè)核心▲有效傾聽的5種方法▲打動客戶的介紹方式▲處理客戶異議的6種方法學(xué)習(xí)對象：銷售顧問、店長、銷售代表、大客戶經(jīng)理、銷售主管課程大綱：第一章 電話溝通1.常見電話溝通面臨的挑戰(zhàn)2.擺脫害怕打電話的三寶典3.......

城市更新培訓(xùn)：深莞惠最新政策解讀與應(yīng)用及經(jīng)典案例分析 深圳：2026年04月17日

1、項(xiàng)目業(yè)主：社區(qū)股份公司全體成員、項(xiàng)目業(yè)主全體成員；2、開發(fā)企業(yè)：董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及中高管；3、金融機(jī)構(gòu)：董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及中高管；4、相關(guān)機(jī)構(gòu)：房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)研究與咨詢顧問專業(yè)機(jī)構(gòu)的高級管理人員；5、高端圈層：準(zhǔn)備進(jìn)軍城市更新領(lǐng)域的企業(yè)家、投資人。課程大綱第一部分：深莞惠......