銀川基層主管培訓(xùn)公開課

做好“兵頭將尾”--基層主管管理技能提升 杭州：2026年05月29日

企業(yè)基層主管課程收益1.認(rèn)識(shí)到基層管理者的地位、角色與職責(zé)2.掌握有效溝通的技巧，順利完成對(duì)上、對(duì)下和平行的溝通任務(wù)3.認(rèn)識(shí)對(duì)班組成員的激勵(lì)工作的重要性，掌握有效的激勵(lì)方法4.理解工作現(xiàn)場的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場5.通過工作現(xiàn)場改善，對(duì)班組的人員、材料、設(shè)備、工作方法等方面進(jìn)行課程大綱一、基層所扮演的角色1．態(tài)......

做好兵頭將尾——基層主管技能提升 廣州：2026年05月15日

基層主管是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，基層主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施。本培訓(xùn)課程為有效提升基層主管實(shí)際管理水平而設(shè)計(jì)開發(fā)，緊緊圍繞班組管理實(shí)際需要而設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，匹配以豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵的管理技能和方法。課程特色：實(shí)用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢，案......

做好兵頭將尾——基層主管技能提升 佛山：2026年04月17日

實(shí)用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢，案例豐富，善于運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)，通過引發(fā)和促動(dòng)學(xué)員思考的方式來導(dǎo)入知識(shí)點(diǎn)。實(shí)效：感性講解、理性點(diǎn)評(píng)，深度互動(dòng)，企業(yè)現(xiàn)場視頻、案例個(gè)個(gè)引人深思。實(shí)戰(zhàn)：多工具提供，長期跟蹤課后效果。課程收益1.認(rèn)識(shí)到基層管理者的地位、角色與職責(zé)2.掌握有效溝通的技巧，順利完成對(duì)上、對(duì)下和平行的溝通任務(wù)3.認(rèn)識(shí)對(duì)......

做好“兵頭將尾”--基層主管管理技能提升 佛山：2026年06月04日

1.認(rèn)識(shí)到基層管理者的地位、角色與職責(zé)2.掌握有效溝通的技巧，順利完成對(duì)上、對(duì)下和平行的溝通任務(wù)3.認(rèn)識(shí)對(duì)班組成員的激勵(lì)工作的重要性，掌握有效的激勵(lì)方法4.理解工作現(xiàn)場的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場5.通過工作現(xiàn)場改善，對(duì)班組的人員、材料、設(shè)備、工作方法等方面進(jìn)行課程大綱一、基層所扮演的角色1．態(tài)度—&m......

高級(jí)文秘職業(yè)化訓(xùn)練 上海：2026年06月01日

企業(yè)各層級(jí)助理秘書課程大綱導(dǎo)入破冰講師自我介紹：日程安排介紹學(xué)員自我介紹：對(duì)秘書助理工作的認(rèn)識(shí)第一單元：擁抱未來- 秘書/助理的職業(yè)啟程職業(yè)秘書/助理在企業(yè)中的任務(wù)、角色和價(jià)值秘書/助理的定義秘書/助理的職責(zé)秘書/助理的條件秘書/助理的職業(yè)發(fā)展第二單元：職業(yè)形象，提升專業(yè)職業(yè)形象的重要性形象管理的范疇商務(wù)接待禮儀職業(yè)著......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......