銀川客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

公文寫作從基礎(chǔ)到進(jìn)階、高效時(shí)間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級(jí)研修班 成都：2026年04月09日

(一)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》解讀運(yùn)用及公文處理重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》重點(diǎn)解讀與運(yùn)用；2.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價(jià)值分析；3.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點(diǎn)分析；4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范；5.公文處理工作的基本內(nèi)容......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 成都：2026年05月08日

政府部門、國家機(jī)關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位對(duì)政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識(shí)必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實(shí)力，體態(tài)松散不重視個(gè)人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

職業(yè)魅力形象管理與商務(wù)禮儀 成都：2026年05月14日

企業(yè)全體員工課程提綱：一、價(jià)值篇——從“心”設(shè)計(jì)形象1、什么是形象?2、練習(xí)：關(guān)于形象的覺察與描繪3、形象對(duì)成功的影響力4、從“心”識(shí)別職業(yè)形象（1）關(guān)于形象的認(rèn)知基礎(chǔ)——感覺與錯(cuò)覺（2）首因效應(yīng)的經(jīng)典介紹（3）首因效應(yīng)的 ......

投融資項(xiàng)目分析與決策 上海：2026年07月01日

一、 投資決策分析基礎(chǔ)投資項(xiàng)目的概念、種類如何定義投資項(xiàng)目的優(yōu)劣性投資分析黃金定律二、 投資分析的主要工具及方法主流企業(yè)最常用的投資分析方法 – 貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法(DCF)DCF模型的基本原理和結(jié)構(gòu)投資評(píng)估的4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)及不同運(yùn)用為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤(rùn)?現(xiàn)金流分析的三層概念流動(dòng)資金對(duì)項(xiàng)目評(píng)估的影響經(jīng)濟(jì)......

人力資源數(shù)字化+AI分析思維與決策驅(qū)動(dòng) 廣州：2026年05月16日

一：人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值1.1 WHY 人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型價(jià)值 – 人力資源決策的數(shù)字化支撐，數(shù)字化降本增效1.2 HOW 人力資源數(shù)字體系化底層架構(gòu)邏輯 – 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，分析業(yè)務(wù)化，，模型可視化，智能化1.3WHAT People Analyst 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分享二、人力資源 數(shù)......