銀川客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 了解營銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場個(gè)人工作技能，了解營銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營......

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2026年05月15日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

專業(yè)銷售技巧--客戶溝通影響力及談判技能提升 濟(jì)南：2026年06月26日

每次談判結(jié)束后，你是否總覺得自己‘虧了’？客戶說‘別家更便宜’，你只能降價(jià)？大客戶要求賬期延長，你咬牙接受卻利潤歸零？明明產(chǎn)品更好，卻被對手用‘心理戰(zhàn)術(shù)’搶單？這不是你的能力問題，而是缺乏科學(xué)的談判博弈系統(tǒng)！本課程拋棄理論說教，用談判系統(tǒng)模型拆解真......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

決戰(zhàn)大客戶——九型人格讓銷售百步穿楊 上海：2026年05月14日

1.通過導(dǎo)師講解和學(xué)員現(xiàn)場演練，讓學(xué)員明晰不同類型客戶的心智模式和行為模式；2.課程學(xué)習(xí)，將開啟學(xué)員的覺察，極大地提升人際關(guān)系敏感度，對人的洞察可以提升到一個(gè)高度，感受到一個(gè)完全不同的嶄新世界；3.通過導(dǎo)師引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)競賽、導(dǎo)師點(diǎn)評，激發(fā)學(xué)員現(xiàn)場演練學(xué)到的客戶研判技巧、建立關(guān)系技巧和銷售成交技巧，提升銷售業(yè)績，創(chuàng)造銷售奇......

物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升與標(biāo)準(zhǔn)化落地實(shí)戰(zhàn)暨標(biāo)桿項(xiàng)目參訪交流研修營 深圳：2026年06月05日

1、解析物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升的難點(diǎn)和重點(diǎn)2、梳理物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升的方法和流程3、建立物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化落地執(zhí)行的辦法4、完善項(xiàng)目提升與客戶滿意度的有效連接【課程對象】1、物業(yè)企業(yè)副總經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理及品質(zhì)總；2、物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和儲備項(xiàng)目經(jīng)理；3、物業(yè)企業(yè)職能經(jīng)理及其他對服務(wù)品質(zhì)提升感興趣人員?！菊n程大綱】8月11日上午《物業(yè)......