蘭州客戶服務(wù)禮儀培訓公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務(wù)細節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

公文寫作從基礎(chǔ)到進階、高效時間管理、溝通管理、商務(wù)禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 成都：2026年04月09日

(一)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》解讀運用及公文處理重點環(huán)節(jié)分析1.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》重點解讀與運用；2.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價值分析；3.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點分析；4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范；5.公文處理工作的基本內(nèi)容......

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓班 成都：2026年05月08日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟效益2. 商務(wù)著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風......

職業(yè)魅力形象管理與商務(wù)禮儀 成都：2026年05月14日

1、生動務(wù)實、互動性強，主張從心開始的學習方法，學以致用的能力提升；2、挖掘每個人最核心的價值觀與特質(zhì),提供可執(zhí)行的形象解決方案，循序漸進、由內(nèi)而外地使客戶從身體層面、社會層面、心靈層面、精神層面等得到完善和提升，充分展現(xiàn)出個人魅力與風采。課程對象企業(yè)全體員工課程提綱：一、價值篇——從&ldqu......

全面質(zhì)量管理(TQM)實戰(zhàn)特訓營 深圳：2026年04月11日

各企業(yè)的總經(jīng)理、廠長、研發(fā)、設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量、采構(gòu)等各部門總監(jiān)/經(jīng)理/主管/工程師等課程大綱：第一天引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng)4、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是過冬最好武器！第一部分：認識全面質(zhì)量......

向華為學習：集成產(chǎn)品開發(fā)IPD管理體系 深圳：2026年05月29日

?了解產(chǎn)品開發(fā)的成功規(guī)律和關(guān)鍵成功因素?了解中國企業(yè)在研發(fā)中最容易遇到的問題，并找到解決的思路?系統(tǒng)掌握集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）這種現(xiàn)代研發(fā)管理體系的整體架構(gòu)、思想和方法?樹立正確、系統(tǒng)的研發(fā)理念和原則，學習國際上先進、成熟的研發(fā)管理模式?掌握制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的要點和落實產(chǎn)品規(guī)劃中應(yīng)關(guān)注的方面?掌握IPD平臺化開發(fā)的思......