蘭州管理技巧培訓(xùn)公開課

新任管理者管理技巧—新提升管理人員必備課程 成都：2026年06月04日

第一天第一模塊：管理者的五大工作職責(zé)1.日常管理工作中碰到的最大問題2.管理者和操作者區(qū)別3.什么是管理4.管理者的角色5.管理能力的配備和發(fā)展6.管理者的工作職責(zé)7.實(shí)例分析這件事下一次誰來干說明：本單元通過討論學(xué)員日常管理工作中碰到的最大問題,引出管理的基本概念,目的是幫助學(xué)員認(rèn)清自己的工作職責(zé)，增進(jìn)自己的人際溝通......

新任管理者管理技巧—新提升管理人員必備課程 西安：2026年06月04日

每個(gè)人都會(huì)面臨許多第一次，第一次當(dāng)經(jīng)理卻不同尋常，因?yàn)槟忝鎸Φ氖且慌耍麄兦ё税賾B(tài)。有的比你年輕，有的比你資深年長；有的庸庸碌碌，有的才識(shí)過人；有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體，在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績。第一次當(dāng)經(jīng)理也許是你進(jìn)入成功之路，但也許是你踏進(jìn)失敗之門的第一步。作為一個(gè)經(jīng)理，你的業(yè)務(wù)能......

新任管理者管理技巧—新提升管理人員必備課程 長沙：2026年06月01日

增進(jìn)管理的意識(shí)明確管理人員的工作職責(zé)了解管理者的人際處境明確管理者的特殊使命掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法學(xué)會(huì)表揚(yáng)和批評別人培訓(xùn)對象：有過帶領(lǐng)成員達(dá)成目標(biāo)的工作經(jīng)歷或者即將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)大綱：第一天第一模塊：管理者的五大工作職責(zé)1.日常管理工作中碰到的最大問題2.管理者和操作者區(qū)別3.什么是管理4.管理者的角色5.管理能力的配......

新一代客戶聯(lián)絡(luò)中心之班組長實(shí)用管理技巧提升 北京：2026年04月11日

第一章、客戶感知質(zhì)量模型的認(rèn)知1．企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇2．客戶感知質(zhì)量模型的發(fā)展歷程3．PZB質(zhì)量模型在客戶聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)用4．高績效質(zhì)量型服務(wù)團(tuán)隊(duì)對企業(yè)發(fā)展的重要性互動(dòng)：分組游戲、國王與天使第二章、高績效質(zhì)量型客服班組長勝任力模型1．客戶聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展前景展望2．高績效質(zhì)量型客服班組長勝任力模型3．客服班組長職業(yè)規(guī)劃路徑圖......

企業(yè)股權(quán)激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)—留駐、吸引、激勵(lì)核心人才 上海：2026年06月27日

董事長、總經(jīng)理、副總及股東等中高層管理人員課程大綱一、融“資”與融“智”一念之差1、順勢而為——構(gòu)建利益共同體：持股平臺(tái)、集團(tuán)公司持股、鎖定機(jī)制2、利益分配以利聚人：直接持股、無鎖定期二、股權(quán)激勵(lì)大勢所趨（案例分析）1、上市公司股權(quán)激勵(lì)實(shí)施情況：截......

從思維到行為:國家政策和企業(yè)架構(gòu)雙輪驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 上海：2026年04月16日

1.如何觀察數(shù)字化2.數(shù)字化政策說了什么3.新技術(shù)推動(dòng)的數(shù)據(jù)新思維4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底怎么做5.數(shù)字人才怎么培養(yǎng)......