貴陽服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內(nèi)外兼修，使您在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通；理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用；突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。課程收益：了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對(duì)客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

各層級(jí)員工課程大綱第一單元：禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)5.禮儀帶給你機(jī)會(huì)：是你走向成功的軟實(shí)力6.員工形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系第二單元：職業(yè)風(fēng)格與商務(wù)形象塑造儀容、儀表、儀態(tài)，良好的......

培訓(xùn)效果評(píng)估與成果轉(zhuǎn)化 上海：2026年06月04日

中小企業(yè)人力資源經(jīng)理和培訓(xùn)主管專職培訓(xùn)專員、培訓(xùn)助理其他與培訓(xùn)日常管理工作相關(guān)人員課程大綱：第一模塊培訓(xùn)評(píng)估中的難點(diǎn)難衡量難證明難顯現(xiàn)難共識(shí)第二模塊 影響培訓(xùn)效果的相關(guān)因素培訓(xùn)師因素學(xué)員因素組織者因素環(huán)境因素第三模塊柯氏模式及應(yīng)用四層評(píng)估法簡(jiǎn)介各層評(píng)估的關(guān)注點(diǎn)和主要方法應(yīng)用中的問題和注意事項(xiàng)第四模塊投資回報(bào)與期望回報(bào)投......

中層領(lǐng)導(dǎo)力——全面管理技能提升訓(xùn)練 上海：2026年06月25日

通過講授、分組討論、案例分析、角色扮演等教學(xué)手段，理解由專業(yè)走向管理的思維與意識(shí)轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)變革管理及Coaching技巧，學(xué)會(huì)建立良好的工作關(guān)系，以達(dá)到提升個(gè)人管理能力及提升組織績(jī)效。課程收益√ 理解由專業(yè)走向管理的思維與意識(shí)轉(zhuǎn)變√ 學(xué)習(xí)變革管理在工作中的運(yùn)用，提升組織績(jī)效√ 理解部......