貴陽ISO9001培訓(xùn)公開課

管理體系（ISO9001：2015 & ISO14001：2015）內(nèi)審員（雙證） 重慶：2026年06月03日

•讓學(xué)員系統(tǒng)了解 ISO 9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的背景、目的、價值及要求• 讓學(xué)員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執(zhí)行、報告及關(guān)閉的方法和技能以驅(qū)動持續(xù)改進(jìn)：- 提升審核技巧- 掌握檢查表及烏龜圖的使用- 掌握不符合項報告方法與關(guān)閉要求課程對象:企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核人員企業(yè)質(zhì)......

質(zhì)量管理體系（ISO9001_2015）主任審核員(IRCA認(rèn)可） 重慶：2026年06月29日

主導(dǎo)推行ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系的人員；組織內(nèi)部各部門骨干管理人員；希望掌握ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求并提升審核技巧的人員；需要開展審核員培訓(xùn)的講師；其他需要對組織ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核的人員。課程收益明確 ISO 9001:2015 審核的目標(biāo)和優(yōu)勢；策劃、執(zhí)行和跟蹤可增......

ISO9001：2015內(nèi)審員 廣州：2026年05月26日

企業(yè)管理人員；汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系管理人員；汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系審核人員；希望學(xué)習(xí)汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系的專業(yè)人士。課程大綱第一部分：高層次整合結(jié)構(gòu)（HLS）一、第三代管理體系標(biāo)準(zhǔn)價值定位基于價值的管理標(biāo)準(zhǔn)基于整合的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一結(jié)構(gòu)各丏業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)間的相互關(guān)系二、管理體系標(biāo)準(zhǔn)通用要求過程方法風(fēng)險思維PDCA 循環(huán)第二部分：......

質(zhì)量管理體系(ISO9001)主任審核員轉(zhuǎn)換課程（IRCA注冊） 廣州：2026年06月01日

了解 ISO ISO 9001:2008 和 ISO 9001:2015之間的主要變化；為ISO 9001:2015審核做好技能準(zhǔn)備和技能開發(fā)；進(jìn)行評估以測試您對標(biāo)準(zhǔn)的理解；滿足IRCA審核員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)要求。課程收益針對新的ISO高級結(jié)構(gòu)的附件SL附錄2 &框架；與組織織情境、領(lǐng)導(dǎo)九、策劃、支持和運營相關(guān)的新要求......

供應(yīng)鏈物流運營沙盤實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練 廣州：2026年06月27日

制造型企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運營總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、廠長；負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)運營的管理者及相關(guān)職能工程師課程大綱一、理解供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和運行模式1、理解供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)2、理解訂單提前期3、理解供應(yīng)鏈透明度概念4、庫存持有成本與缺貨成本5、供應(yīng)鏈訂單與物流流程二、供應(yīng)鏈動態(tài)系統(tǒng)分析1、供應(yīng)鏈動態(tài)產(chǎn)生的原因2、供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的關(guān)鍵因素3、安......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......