貴陽客戶服務禮儀培訓公開課

優(yōu)質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

現(xiàn)代商務禮儀與職場溝通技巧實操訓練營 貴陽：2026年05月07日

1、提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；2、了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規(guī)范；3、提高商務交往的成功率，并樹立良好的企業(yè)形象；適用對象企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經(jīng)理、公司的商務接待以及高級職員培訓內(nèi)容第一部分 商務禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的作用三、商務社交禮儀與約定俗......

商務禮儀-有禮走天下 貴陽：2026年06月27日

通過禮儀“訓練式”培訓，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個方面，實際提高塑造個人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)績；掌握商務活動......

現(xiàn)代商務禮儀與職場溝通技巧課程 昆明：2026年04月11日

企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經(jīng)理、公司的商務接待以及高級職員培訓大綱一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導案例：總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

情商領導力-高情商溝通共創(chuàng)職場卓越關系 上海：2026年06月25日

中高層管理者，全體管理。課程大綱：第一講：烏卡時代的領導力新思維基本目標：認識領導力與情商的關系一、第五力左右團隊成敗團隊討論：一個高凝聚力高績效的優(yōu)秀團隊有哪些核心特質？1. 這些特質提示了什么？2. 第五力是衡量一個團隊成敗的關鍵因素3. 第五力對績效的影響4. 第五力對團隊文化的影響5. 第五力與團隊領袖的關系案......

企業(yè)固定資產(chǎn)管理 深圳：2026年04月16日

案例引子：企業(yè)資產(chǎn)與設備管理問題面面觀---資產(chǎn)管理常見問題分析開篇互動：識別企業(yè)資產(chǎn)第一篇：資產(chǎn)管理新理念、原理與新規(guī)概述第一講：資產(chǎn)及其管理的基本原理與重要性新解1.1企業(yè)資產(chǎn)概述、企業(yè)資產(chǎn)的基本分類及特點1.2資產(chǎn)的價值內(nèi)涵及其構成1.3資產(chǎn)的資本特性及其全生命周期原理1.4資產(chǎn)的價值轉移運動規(guī)律原理1.5資產(chǎn)在......