重慶服務技巧培訓公開課

創(chuàng)造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年04月15日

金牌客服：提升企業(yè)銷售力與品牌力在客戶服務的過程中，你是否曾經(jīng)認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

優(yōu)質服務從“型”開始—客戶服務技巧 深圳：2026年06月25日

1.了解客戶服務概念和基本原則；2.學習使用九型人格理論，準確分析彼此（自己、客戶）的人格類型；3.能充分理解客戶的行為意圖，發(fā)現(xiàn)客戶顯性服務需求之下的隱形需求—人格需求，并采用合適方式開展服務；4.客服人員能覺察自身的人格特點對服務工作的影響，發(fā)揮自身人格對服務工作有利的一面，降低對服務工作的影響；5.幫......

絕技--打造五星級客戶服務技巧 深圳：2026年06月26日

在現(xiàn)代化商品世界上，您的任何競爭對手，都可以在非常短的時間內，不斷模仿您的產(chǎn)品，分割您的市場占有率。但是有一點他們永遠也無法模仿得了的，就是您和客戶的良好合作關系!就像一對良好的夫妻，他們的關系，任何人都模仿無法模仿得了的。像華為、TCL、美的、長虹、聯(lián)想、康佳……都是全球生產(chǎn)家電電器的老大......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

第一講 AI 時代更需要有溫度的服務1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關鍵時刻”（MOT）服務代表的“客戶意識”提升基于大數(shù)據(jù)的服務提供1.2 客戶服務的“道法術器”理念、方法、技巧、工具標桿案例、視頻解讀......

財務人員必備的稅務知識 上海：2026年05月18日

【最前沿的政策解讀】解讀最新稅務法規(guī)變化動態(tài)，提供最具價值的參考意見【提升稅務風險意識】構建稅收基礎知識框架，全面掌握企業(yè)稅收地圖，做到了然于胸【直擊稅務工作實務】從合同、發(fā)票、會計處理及納稅申報，手把手教您掌握實務工作技術【逐一擊破稅務風險】發(fā)生稅務風險應該如何應對，錦囊傳授讓稅務風險盡在掌握之中培訓對象：財務經(jīng)理、......

產(chǎn)品設計成本的先期策劃及控制（APDCP&C）實戰(zhàn) 深圳：2026年06月29日

降低產(chǎn)品設計成本涉及到一系列復雜的因素，那么我們就應該通過對設計新產(chǎn)品的成本進行策劃和分析，力爭在產(chǎn)品設計時就成本進行先期策劃及控制，從而達到確保新產(chǎn)品設計的經(jīng)濟和社會效益。傳統(tǒng)的成本管理觀主張從產(chǎn)品制造過程中控制產(chǎn)品的成本，其結果是產(chǎn)品成本不能得到有效控制。現(xiàn)代成本管理觀主張產(chǎn)品全生命周期過程成本控制，而產(chǎn)品設計階段......