重慶客戶滿意度培訓公開課

商業(yè)地產(chǎn)營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、招商總監(jiān)、運營總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等開發(fā)商、商管公司的核心崗位人員；其他對此話題感興趣的業(yè)內(nèi)人士?！菊n程大綱】一、引言：當下商業(yè)地產(chǎn)市場現(xiàn)狀1、國內(nèi)購物中心2020年開始的市場現(xiàn)狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業(yè)集團正式底定。2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機會并存：同質(zhì)......

提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時刻”,物業(yè)培訓，物業(yè)高層培訓 南京：2026年04月18日

第一單元：物業(yè)管理人的苦惱與困惑1.如何應(yīng)對產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化競爭？2.我們?nèi)绾巫龅模课覀冏隽耸裁矗?.我們遇到什么障礙與困惑？第二單元：客戶滿意可有密碼？1.基礎(chǔ)挑戰(zhàn)：關(guān)于“服務(wù)”與客戶“滿意度”的根本問題：什么達成了客戶滿意？什么影響了客戶滿意？2.解密之匙：&ldq......

提升客戶滿意度——會務(wù)接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動：高效優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù)要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區(qū)高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟——認知篇服務(wù)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務(wù)意識格局？優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務(wù)內(nèi)部服務(wù)三要素內(nèi)部服務(wù)“踢貓效應(yīng)”外部服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵案例......

中層管理者必修的5堂課 上海：2026年05月08日

為什么中層管理者不夠職業(yè)化，做事的結(jié)果難以讓領(lǐng)導滿意？為什么中層管理者自己做事很好，但帶的團隊卻很一般？為什么有的團隊活力四射，績效優(yōu)秀；有的團隊卻死氣沉沉，績效一般？為什么中層管理者做工作沒有思路，總需要上級給出提示或方案？為什么中層管理者每天忙忙碌碌，下屬也忙忙碌碌，沒有效率？為什么有的中層管理者不知道如何激勵員工......

EXCEL提升工作效率與分析能力 上海：2026年05月30日

1、Excel的工作環(huán)境全局概覽 - 表格的內(nèi)涵操作方式 - 用適合你的方式操作2、 常用功能案例：通過制作一張人員信息清單（數(shù)據(jù)列表），對表格進行常見的應(yīng)用和操作，以學習和熟練excel最為常用的功能和知識點，并做好向高級運用挑戰(zhàn)的準備— 常用操作技巧— 自動填充序列— 自定義單元......