昆明OEM培訓公開課

ODM/OEM業(yè)務產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務特點1.1OEM/ODM業(yè)務來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點；1.3ODM企業(yè)的定義與特點；1.4OBM企業(yè)定義及業(yè)務特點1.5OEM/ODM/OBM業(yè)務主要區(qū)別1.6世界制造基地轉移與發(fā)展趨勢1.7國內(nèi)OEM、ODM產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1.8OEM/ODM企業(yè)涉及產(chǎn)品業(yè)務范圍1.9企業(yè)的微笑曲線利潤模型......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 成都：2026年05月13日

第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3、構建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反饋的不同形式客戶反饋管理的重點客戶反饋處理與管理的分工第二部分、用卓越服務理念指導不滿抱怨投訴的處理1、......

客戶體驗地圖：運用視覺化工具提升客戶體驗 成都：2026年06月25日

《客戶體驗地圖》課程專注于幫助傳統(tǒng)企業(yè)高效塑造全員“以客戶為中心”的思維。理論淺顯易懂，易于接受。既向標桿企業(yè)學習經(jīng)驗的同時， 也枚舉大量日常工作和生活中的小場景，讓員工設身處地反思自己的工作改進和完善。它是一門適用面很廣“理論+工具”的實用型課程。案例和工具分享。即課程......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2026年04月10日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

供應鏈管理與庫存控制 廣州：2026年06月27日

【企業(yè)收益】1、培養(yǎng)供應鏈與庫存管理的人才；2、用方法和工具代替了經(jīng)驗，使部門之間的溝通更加高效；3、通過流程和管理標準化、工具化，真正實現(xiàn)降低成本和準時交付的平衡。【崗位收益】1、掌握成本量化的具體方法，用數(shù)據(jù)化解決供應鏈各個環(huán)節(jié)的平衡；2、學會根據(jù)物料分類來確認庫存補貨時機和補貨量；3、掌握安全庫存的計算方法和使用......

走進星河WORD&天安云谷——產(chǎn)業(yè)園區(qū)標桿游學集訓營 深圳：2026年06月06日

1、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)公司或產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目的高管及中層經(jīng)營管理人員；2、轉型經(jīng)營的傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)商的中高管團隊；3、金融企業(yè)、投資機構董事長、總經(jīng)理等團隊；4、政府部門、相關單位等高級管理人員。【參觀考察】一、參觀星河雙子塔（中國第一等高雙子塔）雙子塔頂-總裁停機坪。二、參觀星河產(chǎn)業(yè)展廳。交流分享：星河 WORD產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。三、天安云......