昆明客戶服務禮儀培訓公開課

優(yōu)質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節(jié)?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

現(xiàn)代商務禮儀與職場溝通技巧課程 昆明：2026年04月11日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導案例：總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

現(xiàn)代商務禮儀與職場溝通技巧實操訓練營 貴陽：2026年05月07日

第一部分 商務禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的作用三、商務社交禮儀與約定俗成習慣的差異第二部分 交際禮儀一、現(xiàn)代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀交往中的運用與禁忌五、電梯、樓梯禮儀六、接待與拜訪禮儀不守時的人不可信——守時......

商務禮儀-有禮走天下 貴陽：2026年06月27日

要打造更好的團隊文化、提升團隊績效，有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括：“1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3 言談溝通、4 儀態(tài)舉止”；課程對象全體人員課程收益通過禮儀“訓練式”培訓，使管理者和員工對以上四方面......

房地產(chǎn)企業(yè)并購重組稅收實務及市場下行期房企回款保衛(wèi)戰(zhàn) 深圳：2026年05月30日

1.房地產(chǎn)公司中高層管理人員（董事長、總經(jīng)理、項目總、營銷總監(jiān)、總工程師、部門負責人）；2.房地產(chǎn)公司運營管理中心、財務中心、成本管理人員（成本部、造價部、合同部）及各職能部門中高層管理人員等；3. 總會計師、財務總監(jiān)、投資總監(jiān)、資金經(jīng)理、財務部會計師及營銷部、客服部主管/經(jīng)理；課程收益1.了解銷售回款的前提及促進客戶......

激發(fā)員工的潛能—成果導向的教練式輔導 上海：2026年06月04日

第一模塊：教練型管理者的角色與價值?好領導與差領導-領導力隱喻探測卡?什么樣的領導力行為和文化能滿足員工的心理需求?教練型管理者畫像-什么是教練型管理者?思維，信念，能力與工具?時代對管理者的要求：從組織變遷，文化形成，看教練的影響和價值第二模塊：教練型管理者的思維與信念?教練型管理者的思維：正向思維，未來導向思維，可......