昆明接待技巧培訓(xùn)公開課

前臺(tái)接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺(tái)工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對(duì)可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程 昆明：2026年04月11日

一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務(wù)人士......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧實(shí)操訓(xùn)練營 貴陽：2026年05月07日

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，禮儀是一種潛在的資本。企業(yè)對(duì)外窗口業(yè)務(wù)人員和服務(wù)人員，如何展示個(gè)人形象的同時(shí)也展示其所在的企業(yè)和組織的良好形象？職業(yè)經(jīng)理人在對(duì)外公關(guān)協(xié)調(diào)和對(duì)內(nèi)組織管理的工作中如何表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范？職業(yè)新人如何由學(xué)生角色向職業(yè)人角色過度？在諸多商務(wù)交際活動(dòng)中，如果人們能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀這個(gè)每人都具有的潛在資本，那他將取......

供應(yīng)鏈中的庫存管理 上海：2026年06月04日

負(fù)責(zé)企業(yè)物流、采購、計(jì)劃、倉庫等部門相關(guān)工作人員課程大綱：一、供應(yīng)鏈管理的核心理念1、精益生產(chǎn)的背景2、大量生產(chǎn)的衰退3、推式管理理念的形成4、拉式管理的風(fēng)靡5、如何有效銜接推拉管理6、大批量定制MC與MP、LP的對(duì)比二、牛鞭效應(yīng)及供應(yīng)鏈需求放大風(fēng)險(xiǎn)的抑制1、牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生背景2、牛鞭效應(yīng)對(duì)企業(yè)的傷害3、降低牛鞭效應(yīng)的措......

多批少量生產(chǎn)計(jì)劃管理 上海：2026年04月15日

第一天 9：00-16：301 課程總體介紹一、生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)論2 生產(chǎn)計(jì)劃相關(guān)的基本概念二、產(chǎn)品計(jì)劃與預(yù)測(cè)1 生產(chǎn)計(jì)劃與銷售預(yù)測(cè)是如何銜接的2 中長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃的目的和意義3 如何解決中長(zhǎng)期需求與資源的差異4 整個(gè)計(jì)劃體系中導(dǎo)致計(jì)劃混亂的問題點(diǎn)在哪里5 MTO 和 ETO 模式下，計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)和控制點(diǎn)6 制定產(chǎn)品計(jì)劃的四種......