太原談判方略培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 石家莊：2026年04月11日

※理解溝通對(duì)組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活※更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性※理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能※加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?、運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通※溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力......

高效溝通技巧高級(jí)研修班 北京：2026年04月09日

溝通方式能夠影響別人對(duì)你工作的看法，影響你的績(jī)效，甚至?xí)绊懩愕募夹g(shù)發(fā)揮和未來職業(yè)發(fā)展前景。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠認(rèn)知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法；掌握領(lǐng)會(huì)與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點(diǎn)；認(rèn)知溝通中的沖突問題，學(xué)習(xí)有效處理的方法；......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

客服人員、營(yíng)銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 北京：2026年04月10日

各級(jí)中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì)：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)......

供應(yīng)商全生命周期管理 深圳：2026年04月18日

我需要什么樣的供應(yīng)商（供應(yīng)商尋源的策劃）Which kind of suppliers do I need (supplier sourcing planning)?企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境分析Analysis of internal and external environment of enterprises?不同的企業(yè)發(fā)......

數(shù)字化時(shí)代的項(xiàng)目管理 北京：2026年07月04日

第一章、現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展的觀點(diǎn)1.為什么公司引進(jìn)項(xiàng)目管理方法是大勢(shì)所趨2.用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理3.項(xiàng)目管理生命周期4.項(xiàng)目管理過程與知識(shí)領(lǐng)域5.PMI 和 IBM的項(xiàng)目管理方法論第二章、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1.實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目介紹: IBM項(xiàng)目管理案例2.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的目標(biāo)及要求3.項(xiàng)目的范圍管理4.項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任和權(quán)利的確定5.......