太原文明禮儀培訓(xùn)公開課

職場商務(wù)禮儀高級研討班 鄭州：2026年05月07日

企業(yè)管理人員、行政秘書、辦公室人員、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待、客服人員等?！菊n程大綱】第一模塊：高端職業(yè)形象塑造——儀容儀表一、重塑自我形象——禮儀的作用•內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑機(jī)關(guān)形象•良好的形象是成功的必備條件•你的形象不僅僅代表自己二......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京：2026年04月11日

第一講：商務(wù)名片—魅力職場形象的塑造一、魅力形象水平測試你沒有第二次機(jī)會給人留下第一印象二、著裝禮儀1.服裝色彩學(xué)：冷、暖、無彩色系；三色原則；經(jīng)典配色原則2.商務(wù)女士為尊重和權(quán)威感而穿戴--正裝要求及禁忌案例：《第一夫人們的比拼》3.商務(wù)男士為政治和影響力而穿戴--穿西裝的十大誤區(qū)三一原則、三禁忌、露三白......

職場禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

你的形象值百萬--走進(jìn)美的世界（女性專場） 北京：2026年04月12日

掌握職場氣質(zhì)的修煉技巧，認(rèn)識自信風(fēng)采的奧秘,獲得培養(yǎng)自信的方法。通過專業(yè)的氣質(zhì)訓(xùn)練法使您的舉止風(fēng)度更加得體自如，充分彰顯職場魅力。服裝表現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)格，認(rèn)識服裝的語言，掌握不同場合著裝的技巧及著裝中的禮節(jié)禮儀，提高著裝品位與修養(yǎng)。通過風(fēng)度舉止的訓(xùn)練，使您在形象氣質(zhì)、品味修養(yǎng)、舉止風(fēng)度、語言表達(dá)等方面得到全方位提升，從而使......

卓越班組長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2026年04月11日

一線班組長（生產(chǎn)/檢驗(yàn)）、車間主管、現(xiàn)場技術(shù)/工藝管理人員等。課程大綱：第一站：班組長的角色認(rèn)知1．班組長的地位和使命2．班組長的具體職責(zé)3．班組長的素質(zhì)要求4．從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變5．從技術(shù)型人才到管理型人才案例分享：足球天才馬拉多納的角色認(rèn)知6．確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。7．班組長的三種......

十個(gè)管理者管人的藝術(shù)/工具 深圳：2026年06月25日

避免十個(gè)管理者常見的錯(cuò)誤，讓你的管理更上一層樓。?學(xué)習(xí)如何避免員工突然離職、如何處理懶惰不上進(jìn)的員工、如何處理團(tuán)隊(duì)老員工。?學(xué)習(xí)如何管理公司的新生代員工，總是在提加薪的員工。?學(xué)習(xí)如何適當(dāng)?shù)呐u員工，如何處理頻繁工作出錯(cuò)的員工。?學(xué)習(xí)如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)性格沖突的員工。?學(xué)習(xí)作為管理者如何進(jìn)行溝通和談判。課程大綱第一單元 人......