太原員工援助培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 石家莊：2026年04月11日

企業(yè)各層管理人員、團(tuán)隊成員與部門員工課程大綱：第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、......

高效溝通技巧高級研修班 北京：2026年04月09日

希望提高溝通能力，理解他人，表達(dá)自己的人士，希望提高自己情商和謀求人際關(guān)系改善的人士【課程大綱】1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個層次溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個人技巧全方位提升自己的語言表達(dá)技巧：語言表達(dá)內(nèi)容結(jié)構(gòu)技巧：金字塔原理向FBI學(xué)識人：非語言的識別學(xué)會聆聽——......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 北京：2026年04月10日

數(shù)字化時代，如何了解Z世代的職場嗨點和痛點，提升團(tuán)隊參與感？數(shù)字化時代，如何調(diào)動Z世代團(tuán)隊員工工作動能，強(qiáng)化職場體驗感？數(shù)字化時代，如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能，增強(qiáng)工作成就感？數(shù)字化時代，如何重新設(shè)計Z世代的培訓(xùn)和激勵，加強(qiáng)組織歸屬感？適應(yīng)對象：各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員......

Power BI人力資源數(shù)字化建模分析與體系構(gòu)建 廣州：2026年04月25日

隨著大數(shù)據(jù)分析和移動互聯(lián)網(wǎng)的深入，很多企業(yè)開始進(jìn)行企業(yè)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，通過企業(yè)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型來提升企業(yè)效率，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。人力資源行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代也應(yīng)該進(jìn)行數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型，對人力資源各個模塊的數(shù)據(jù)做到標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)管理，流程化的數(shù)據(jù)建模，通過數(shù)據(jù)建模，數(shù)據(jù)分析很好的融入到企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。設(shè)計開發(fā)POWER BI 的人力資源數(shù)據(jù)......

企業(yè)財務(wù)法律法規(guī)知識更新與企業(yè)合規(guī)經(jīng)營 北京：2026年05月07日

第一部分、合規(guī)經(jīng)營是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線開篇引導(dǎo)案例：1.為何2018年年報被稱為史上最丑陋的年報？2.南北雙雄——康美制藥與康得新——貨幣資金造假案震驚財投雙眼3.為什么說內(nèi)控建設(shè)與風(fēng)險管理是企業(yè)合規(guī)經(jīng)營的保護(hù)神與防火墻？國際國內(nèi)知名大企業(yè)違規(guī)經(jīng)營&財務(wù)舞弊的......