太原公共關系培訓公開課

公共關系與危機管理 北京：2026年04月07日

負責公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務經(jīng)理；負責公司對外溝通的人士【課程大綱】一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區(qū)2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管......

公共關系與危機管理訓練 北京：2026年06月29日

1. 公共關系的定義2. 公共關系和營銷，銷售的關系和區(qū)別3. 公共關系的重要性和挑戰(zhàn)4. 互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體環(huán)境縱覽5. 媒體視角和目的6. 媒體合作及關系的維護7. 發(fā)言準則及媒體應對8. 媒體關系處理流程9. 負面信息及危機公關10. 危機公關的成功和失敗案例復盤和分析11. 危機公關處理的流程和方式12. 危機公......

公共關系與危機管理 上海：2026年04月20日

一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區(qū)2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......

企業(yè)危機處理與公共關系 上海：2026年06月27日

樹立媒體意識、危機意識、公關意識，學會將諸多危機消滅在萌芽期；牢記危機處理四字原則、五個階段、六套話術、七張表單，培養(yǎng)自如的心態(tài)；明確媒體的生存狀態(tài)，掌握與媒體打交道的4大實用技巧；學會化解互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代危機的7大實用方法，并在實際工作中加以體會；學員在大量的案例分析中深入理解各項應對技巧，并與實際結合形成制度。學員......

贏單六問——六招贏得大客戶 廣州：2026年06月27日

第一問：理解何為大客戶銷售？1、兩個問題：銷售是一門藝術，還是一門科學？逃不出的二八定律，想提升業(yè)績到底靠20%，還是80%？B2B與B2C銷售的不同？什么是“大客戶”“策略”“銷售”？故事：三個賣水果的銷售2、兩個案例：某石油公司的失敗案例某石油......

購物中心盈利計劃之大運營之道：保商戶、填滿鋪、立基礎、建制度 上海：2026年05月30日

第一部分：消費者與商戶經(jīng)營法則的運用商業(yè)地產(chǎn)三個核心問題：引流、留客、導流第二部分：大運營管理之道大運營思維：所有業(yè)務部門協(xié)同，以商場現(xiàn)場一線的營運部門統(tǒng)籌指揮第三部分：客戶滿意度調研決定運營成熟客戶滿意度：持續(xù)不間斷收集消費者與商戶滿意度資訊作為經(jīng)營調整依據(jù)商戶與消費者滿意度調研：年度調查帶來項目整體經(jīng)營參考A）樣本......