太原溝通能力培訓公開課

全面提升項目經(jīng)理的溝通能力 上海：2026年05月13日

從事項目的項目成員；項目經(jīng)理；項目主管課程大綱:一、項目經(jīng)理必備的溝通技巧1.識別溝通的誤區(qū)，跨越溝通的障礙2.有效的表達3.有效的聆聽4.加強對別人的理解5.有效的談判和說服技巧二、在項目中實現(xiàn)有效溝通1.多種溝通渠道的綜合應用* 項目報告* 項目情況回顧檢查會* 用圖表清晰反應項目進程和狀況2.項目中的溝通管理* ......

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 石家莊：2026年04月11日

第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他部門......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 北京：2026年04月09日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

高效溝通技巧高級研修班 北京：2026年04月09日

希望提高溝通能力，理解他人，表達自己的人士，希望提高自己情商和謀求人際關系改善的人士【課程大綱】1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個層次溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個人技巧全方位提升自己的語言表達技巧：語言表達內(nèi)容結構技巧：金字塔原理向FBI學識人：非語言的識別學會聆聽——......

有效的倉庫管理 上海：2026年05月14日

物流，生產(chǎn)，銷售，倉儲，計劃等部門的主管物料管理人員課程大綱：第一部分：介紹倉儲與物流總體介紹倉庫分類與選址倉庫的作用和主要任務案例：小處省大錢第二部分：倉庫規(guī)劃與操作管理精益思想與倉儲管理倉庫的布局設計與管理倉儲標識保管原則物料進出庫流程入庫作業(yè)出庫作業(yè)（訂單挑選作業(yè)）包裝和裝運倉庫員工隊伍管理案例：拯救倉庫主管第三......

研發(fā)績效管理——打造績效管理的“鐵三角” 北京：2026年05月15日

總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術部門主管、研發(fā)骨干、項目組核心成員針對中高層學員，側重績效理念、公司戰(zhàn)略和績效管理關系、組織績效體系構建、KPI體系構建、如何在績效管理循環(huán)中提高中基層管理者業(yè)績、如何對公司資深員工和老員工進行績效管理等內(nèi)容；針對中基層學員，側重案例、......