太原微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

職場商務(wù)禮儀高級研討班 鄭州：2026年05月07日

我們往往從書的封面決定是否要翻閱這本書；我們往往從蘋果的表皮判斷蘋果是否新鮮和口感如何；我們往往從一個人的形象判斷這個人的素養(yǎng)和社會層面。工作中，員工良好得體的形象在一定程度上也反映了他所企業(yè)的企業(yè)文化和管理水平，本課程將從商務(wù)禮儀的不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實務(wù) 北京：2026年04月11日

商務(wù)禮儀和職業(yè)形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳......

職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細節(jié)......

你的形象值百萬--走進美的世界（女性專場） 北京：2026年04月12日

不限課程大綱第一篇、商務(wù)氣質(zhì)修煉1.何為氣質(zhì)？2.何為魅力？3.氣質(zhì)與成功4.氣質(zhì)分類5.氣質(zhì)養(yǎng)成6.氣質(zhì)與習(xí)慣7.氣質(zhì)與場合8.氣質(zhì)與角色9.魅力何來？10.腹有詩書氣自華11.藝術(shù)修養(yǎng)雕琢氣質(zhì)12.文化內(nèi)涵與職場氣質(zhì)13.制造中國式優(yōu)雅第二篇、商務(wù)自信何來？1.自信與成敗2.自信與氣質(zhì)3.自信與魅力4.自信何來？5......

從技術(shù)轉(zhuǎn)銷售——職場新挑戰(zhàn) 北京：2026年06月08日

本課程旨在提高銷售人員的綜合能力和職業(yè)技巧，幫助將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為的適用于客戶的競爭能力，從而幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得先機。我們希望學(xué)員能夠：* 理解銷售工作的基本任務(wù)和方法。* 掌握銷售領(lǐng)域的溝通和需求挖掘技巧。* 理解客戶在銷售不同階段的主客觀需求并提供相應(yīng)的解決方案。* 關(guān)注和提高銷售過程的不同環(huán)節(jié)的處理能力......

應(yīng)用Excel提升人力資源管理效率—EXCEL人力資源高效解決方案 上海：2026年06月27日

第1部分 高效習(xí)慣之“以終為始”高效工作習(xí)慣之方法——“以終為始”；員工信息及勞動合同管理期望的理想結(jié)果討論？如何達成期望結(jié)果？（思路/方法及Excel工具）第2部分 數(shù)據(jù)分析最大眾工具Excel數(shù)據(jù)分析最大眾工具Excel（2010版介紹）；Ex......