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銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日
第一模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的基本原則與要求三、商務(wù)禮儀對商務(wù)活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素二、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日
第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......
商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日
掌握職場著裝禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象掌握商務(wù)交往及會面接待的行為規(guī)則，塑造完美的商務(wù)合作關(guān)系掌握交往中的溝通的藝術(shù)和技巧，提升溝通交往的能力與水準(zhǔn)提升個人修養(yǎng)與內(nèi)涵，打造自品牌培訓(xùn)對象：各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.......
全面解讀華為人才管理研修班 上海：2026年06月25日
第一天 解析華為價值鏈【第1部分】以客戶為中心：全力創(chuàng)造價值1、華為價值創(chuàng)造的基本理念2、組織設(shè)計如何落實(shí)“以客戶為中心、以生存為底線”3、組織陣型如何落實(shí)“以客戶為中心、以生存為底線”4、組織績效如何落實(shí)“以客戶為中心、以生存為底線【第2部分】以結(jié)果為導(dǎo)向：......
兵家營銷策略之道 廣州：2026年05月16日
企業(yè)中、高層管理者課程大綱：第一部分 無處不在的孫子兵法1、各國戰(zhàn)爭中的孫子兵法應(yīng)用2、世界知名企業(yè)家的孫子兵法應(yīng)用3、孫子兵法與萬事萬物第二部分 孫子兵法的前世今生1、孫子兵法的位置2、孫子那些事兒3、孫子兵法的誤區(qū)第三部分 送你一個書架1、孫子兵法十三篇2、如何學(xué)習(xí)孫子兵法3、孫子兵法的思維體系第四部分 孫子兵法精......
