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ODM/OEM業(yè)務產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳:2026年06月05日
20世紀80年代以來,國家、地區(qū)之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產(chǎn)業(yè)價值鏈,成為國際分工的重要形式。企業(yè)價值鏈包括研究與開發(fā)、設計、生產(chǎn)制造、服務和貿(mào)易銷售等幾個環(huán)節(jié),而在這些環(huán)節(jié)中,根據(jù)微笑理論,新產(chǎn)品設計開發(fā)的兩端才是企業(yè)制勝的關鍵,“一端是如何通過市場調(diào)研、市場管理,經(jīng)過轉換指導研發(fā)設計出滿足消......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 海口:2026年04月10日
如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭,客戶服務水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā),為客戶提供真正有價值的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受,從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......
優(yōu)質(zhì)服務與投訴化解技巧 佛山:2026年04月10日
隨著市場競爭的不斷加劇,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的差距越來越小,服務成為體現(xiàn)企業(yè)競爭力的重要因素。打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭關注的新焦點。本課程從服務意識、服務心態(tài)、服務禮儀、服務技能等四個部分,系統(tǒng)講述客服相關知識、技能及現(xiàn)場演練,從而提升參訓人員客戶服務的崗位能力?!菊n程目標】1、學會壓力情緒管理的方法,確保積極服務......
如何破解高層客戶公關困局 廣州:2026年04月10日
項目型銷售的高層客戶公關課程收益:分析、講解大客戶銷售的基本思路,提供流程化的大客戶銷售方法論,對每一環(huán)節(jié)要點逐一分析講解,使學員掌握大客戶銷售的方法和途徑。提供銷售項目分析方法工具,使學員掌握如何分析錯綜復雜的項目要素,把握關鍵客戶動向,確定重點客戶的公關策略。圍繞如何公關高層客戶,提供具體實用的方法工具,使學員學了......
身股激勵法—核心人才激勵的王牌利器 深圳:2026年06月26日
1、經(jīng)典剖析:剖析晉商股份制中獨創(chuàng)的“頂身股”,提煉分析出身股激勵的精髓及核心要素;2、案例實操:大量的實操案例,幫助學員總結出一套嚴謹?shù)纳砉杉顚嵤┎襟E方法;3、實戰(zhàn)演練:課程中引導學員動手設計自己企業(yè)的激勵方案,讓學員在課程后就可以將該方法運用在自己企業(yè)中,落地性和實用性強,從而保證培訓效果......
銷售冠軍復制:銷冠的7大能力 上海:2026年07月04日
一、銷售冠軍的畫像:8大職業(yè)化修煉場景一:為什么許多銷售人多年還是半吊子,業(yè)績上不去場景二:為什么許多銷售人員不能快速成為冠軍型的銷售場景三:為什么學了很多銷售技巧依然沒辦法成為銷售高手1有所圖:銷售夢想以終為始企圖心是銷售人員成功的原動力銷冠都是以終為始成果導向思維輸出成果1:《銷售人員夢想計劃書》2有所察:洞察人性......
