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銷售心理學(xué)：客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年04月17日
作為銷售經(jīng)理及銷售，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，不僅可以提升服務(wù)質(zhì)量，還能有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售經(jīng)理及銷售卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日
洞悉客戶的需要動機（內(nèi)在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務(wù)能力；識別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......
銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2026年06月03日
第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......
B端線上攻單術(shù)：從拒接到成交的顧問式溝通技巧 深圳：2026年06月27日
前言：線上銷售的心理建設(shè)在競爭激烈的線上銷售領(lǐng)域，良好的心理建設(shè)是成功的基石。它不僅能幫助銷售人員更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，還能提升客戶體驗，促進銷售業(yè)績的增長。一、客戶喜歡什么樣的銷售1.真誠友善2.專業(yè)可靠3.耐心細致4.積極熱情二、我們應(yīng)該成為什么樣的銷售1.以客戶為中心2.持續(xù)學(xué)習(xí)提升3.善于溝通協(xié)作三、具備抗壓能力......
五星級課程開發(fā)與授課能力提升 北京：2026年05月29日
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以了解到作為專業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備的基本技能與培訓(xùn)技巧，課程開發(fā)技巧，教案設(shè)計與教材編寫技巧，專業(yè)幻燈片設(shè)計與展示，授課技巧與培訓(xùn)工具的使用。同時又能得到大量課件制作素材與游戲腳本。更重要的是要教會學(xué)員如何充分有效地在工作中發(fā)揮自己的專業(yè)技能，以一個專業(yè)的內(nèi)部講師角色去輔導(dǎo)下屬與企業(yè)員工，促進企業(yè)內(nèi)......
